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title: Notas de publicacion 1.4.1 (2/04/2025)
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# Notas de publicacion 1.4.1 (2/04/2025)
### Reservar stock en Shopify (Intercambiar pedidos -\> Sólo para Shopify)
Permite reservar artículos de stock en las órdenes de intercambio para evitar que se deshabiliten los intercambios o que se agoten las existencias en el proceso de intercambio, lo que repercute positivamente en el NPS.
Es importante saber que esta función sólo está disponible para Shopify y Shopify\_V2
#### ¿Cómo acceder?
- *Vaya a Métodos de reembolso -\> Cambio -\> Reservar stock hasta que se cree la orden de intercambio*
- Los comerciantes pueden:
- Activar / desactivar la reserva de existencias
- Seleccionar la cantidad de tiempo para que el stock sea reservado
Por defecto la Reserva de Stock estará deshabilitada y el número de días a reservar (cuando esté habilitada) será de 2 días.
#### ¿Cómo funciona la Reserva de Stock?
- Cuando un cliente crea una orden de cambio:
- La plataforma iF comprueba si la Reserva de Stock está activada o no
- Desactivada -\> sigue con el proceso estándar.
- Activada:
- Calcula fecha y hora para la reserva de stock
- Crear Borrador de Orden
- Guardar ID de Borrador de Pedido
- Así es como se mostrará la Reserva de Stock en Shopify.
- Si la fecha ha pasado: el stock ya no estará reservado, sin embargo, la orden puede ser colocada de todos modos si el intercambio se activa.
- Si la fecha no ha pasado: el stock se reservará hasta que se realice el nuevo pedido de intercambio.
- Si los clientes necesitan completar un pago desde la plataforma de Ecommerce
- iF enviará un enlace de pago
- Una vez procesado el pago, se creará un pedido real
- Si los clientes no necesitan completar un pago
- Se creará un pedido real
### Automatizar la documentación aduanera de retorno: Factura de Retorno / DUA
Posibilidad de automatizar el documento para devoluciones y poder descargarlo.
Para configurarlo los comerciantes deben contactar con el **Centro de Soporte**
1. En primer lugar, es importante entender si los comerciantes necesitan documentación personalizada o no.
1. Si los comerciantes no necesitan documentación personalizada, la plataforma iF creará una etiqueta en el transportista sin facturas de devolución.s.
2. Configure si la Factura de Devolución está automatizada o no
1. Si los comerciantes no tienen una factura de devolución automatizada entonces:
1. Los comerciantes tienen que cargar los documentos en la plataforma. Así es como los comerciantes verán la ventana de control de devoluciones en la pantalla Gestionar devoluciones
A continuación, los comerciantes deben aprobar el artículo y podrán confirmarlo.
2. Se crearán la etiqueta y la factura de devolución.
2. Si los comerciantes tienen una factura de devolución automatizada entonces:
1. Creará una factura de devolución
2. Crear una etiqueta
#### ¿Dónde pueden descargarlo los comerciantes?
- Los comerciantes pueden descargarlo desde la pantalla Transporte o Gestión de devoluciones.
- Ve a Gestion de devoluciones -\> haga clic en el icono del dolar verde
Desde el Control de Devoluciones de su Orden de Devolución haga clic en «Descargar Etiqueta» se descargará automáticamente la etiqueta y la factura de devolución.
- Ve a Transportes -\> haga clic en el icono del ojo verde del pedido -\> haga clic en «Descargar etiqueta».
#### ¿Qué información se incluye en la factura de devolución?
- Los comerciantes pueden encontrar la siguiente información:
- **Title: Return Invoice**
- **Exporter:** Incluye los datos de dirección del cliente:
1. Name
2. telephone number
3. email
4. address
- **Cosignee**: Incluye información fiscal de la empresa:
1. Company fiscal Name
2. Tax ID
3. EORI
4. Fiscal Address
- **Original Order Information:**
1. Purchase Order number
2. Original Order purchased at
3. Original Order Delivered at
4. Delivered by
5. Delivery tracking number
6. Payment Method
7. Incoterm for Delivery: ‘DAP’ by default
- **Line items:**
1. Qty
2. SKU
3. Item ID
4. Item description:
5. Reason
6. Price and currency
7. Harmonized Tariff Number
8. Weight
9. Country of Origin
10. Total amount
11. Airwaybill / tracking number
12. Declaration
- Un ejemplo de factura de devolución autogenerada:
### Cambiar la configuración de la conexión FAQ
- Una configuración que ofrece 3 modelos diferentes.
- Para configurar uno de los modelos, póngase en contacto con el centro de asistencia
#### Estos son los 3 modelos que los comerciantes pueden seleccionar:
- **Mailto**: Mostramos un mensaje y añadimos un enlace que es mailto:{mailShop}
- **Sitio de contacto del comerciante:** para el sitio de contacto del comerciante incluiremos un enlace que redirija y abra en una PÁGINA NUEVA, el enlace de contacto de su sitio web
- **iF Support**. Incluye una página de preguntas frecuentes -\> https://help.ifreturns.com/en/faq
El modo por defecto por tienda será: Merchant Contact Site, donde por defecto incluiremos el mismo enlace que el de **«política de devoluciones»**.
### Permitir incluir rangos de códigos postales
Una nueva condición OR en el código postal que permite ser configurada y utilizada para una única regla.
- Ve a Configuración -\> Reglas
**
- Pulse el botón «Añadir regla
- Haga clic en «+Añadir condición».
### 
- Seleccione «Código postal» y haga clic en el botón «Confirmar».
- Puede añadir 2,3 o más códigos postales
La condición «OR» significa que para activar la regla uno de los códigos postales debe coincidir con el código postal del cliente / pedido.
Digamos que ponemos los valores 50002 y 50001. Si el código postal del cliente es 31500, la regla no se activará..
- Si desea desactivar una de las condiciones, sólo tiene que hacer clic en el botón de alternancia
- Es posible aplicar «Or» a otras condiciones. Por ejemplo, País de origen
- Al igual que con otras acciones/condiciones, es posible duplicar una regla que tenga Código Postal y condiciones «Or».
- No olvides guardar los cambios
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- [Analítica](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#anal%C3%ADtica)
- [Configuraciones en la aplicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-en-la-aplicaci%C3%B3n)
- [Configuraciones del portal de retorno](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-retorno)
- [Configuraciones del Portal de devolución de UX / UI](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-devoluci%C3%B3n-de-ux-ui)
- [Crea tu politica de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#crea-tu-politica-de-devoluciones)
- [Personalizaciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#personalizaciones)
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- [Descripción general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general)
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- [Otras configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#otras-configuraciones)
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- [Condiciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#condiciones)
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- [Notas de publicación 4.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-4-2)
- [Notas de publicación 5.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-5-0)
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