Note di rilascio 4.2.4 - Mobile UX (07/09/2026)

Abbiamo completamente ricostruito il portale resi XR4 per i dispositivi mobili. Dal momento in cui il cliente seleziona il prodotto da restituire fino al tracciamento della spedizione, ogni fase del processo funziona ora in modo fluido sullo schermo di un telefono. I pulsanti sono sempre visibili, le foto sono più grandi e nitide, i moduli sono più facili da compilare e l'esperienza complessiva su mobile è altrettanto fluida che su desktop. Di seguito un riepilogo di tutte le modifiche apportate:

Foto prodotto più grandi e dettagli più chiari

Cosa è cambiato:

Le immagini dei prodotti nel portale resi vengono ora visualizzate a dimensione intera su mobile, preservando le proporzioni originali senza ritagli. La taglia e il prezzo di ogni articolo sono evidenziati in grassetto, rendendo più facile identificare il prodotto corretto a colpo d'occhio. Il layout dei dettagli del prodotto è stato riorganizzato in modo che tutte le informazioni necessarie siano visibili senza dover scorrere.

Motivi di reso e pulsante "Continua" sempre visibili

Cosa è stato corretto:

Su mobile, l'elenco dei motivi di reso e il pulsante "Continua" sono ora sempre completamente visibili sullo schermo. In precedenza, il pulsante poteva essere tagliato su dispositivi più piccoli, rendendo poco chiaro come procedere. Il motivo selezionato non viene più nascosto dietro il riquadro di selezione.

Schermata del metodo di spedizione migliorata per schermi piccoli

Cosa è cambiato:

Quando si seleziona un metodo di spedizione, i clienti vedono ora un testo esplicativo aggiuntivo che appare immediatamente dopo aver scelto un'opzione, aiutandoli a capire in cosa consiste ogni metodo prima di continuare. Lo spazio bianco non necessario attorno alla mappa dei punti di ritiro è stato ridotto in modo che più contenuto utile sia visibile senza scorrere.

Selettore varianti di cambio ridisegnato per mobile

Cosa è cambiato:

Scegliere una nuova taglia o colore per un cambio è ora molto più semplice su mobile. Tutte le opzioni di taglia e materiale si adattano in una singola riga dove la larghezza dello schermo lo consente, e l'opzione "Mostra tutto" è chiaramente differenziata. La pagina di dettaglio del prodotto di cambio mostra ora la foto completa, tutte le opzioni disponibili e il pulsante "Conferma cambio" insieme in un'unica schermata, senza bisogno di scorrere.

Pagina di riepilogo e conferma più chiara

Cosa è cambiato:

La pagina di riepilogo del reso è stata riorganizzata per mobile con un layout a colonne più pulito. Ogni prodotto mostra ora una sola foto (senza duplicati), l'opzione di rimborso o cambio scelta è chiaramente etichettata, e l'indirizzo, i dati di contatto e i totali sono facili da consultare.

Il sondaggio NPS si adatta in una sola riga

Cosa è cambiato:

Il sondaggio di soddisfazione che appare al termine del processo di reso mostra ora la scala di valutazione completa da 0 a 10 in un'unica riga orizzontale su mobile, rendendo facile selezionare il proprio voto senza scorrere o confondersi.

Checkout Instant Exchange su mobile

Cosa è cambiato:

I clienti che utilizzano Instant Exchange possono ora completare il passaggio di pagamento direttamente dal proprio telefono. Il modulo di pagamento Adyen è completamente responsive su mobile — nessun elemento tagliato, nessun overflow e nessuna necessità di passare a un dispositivo desktop per completare il processo.