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title: Note di rilascio 1.2.5 (19/02/2025)
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# Note di rilascio 1.2.5 (19/02/2025)
### Creare un reso senza ordine (manualmente)
Un nuovo flusso per i clienti che hanno acquistato articoli nei negozi fisici e non hanno il numero d'ordine online.
#### Come funziona?
- Un cliente può cliccare sul pulsante “Non ho un ordine” nel caso in cui non ci sia un numero d'ordine.
- Una volta che il cliente ha cliccato sul pulsante, gli verrà chiesto di inserire i dettagli per poter creare un ordine di reso.
- Nella stessa pagina il cliente può caricare la ricevuta d'acquisto. È opzionale e **non può essere modificato** in “Richiesto”. "
- Una volta compilate le informazioni, al cliente verrà chiesto di compilare le informazioni dell'articolo. Esse contengono:
1\. Data di acquisto
2\. Nome dell'articolo
3\. Taglia
4\. Prezzo
5\. Dettagli aggiuntivi
- Un cliente può aggiungere/rimuovere più articoli
- Alla fine del processo chiediamo al cliente di confermare gli articoli selezionati.
- Una volta che il cliente ha confermato gli articoli, si avvia un normale flusso con opzioni per selezionare il motivo della restituzione e il metodo di rimborso
- Una volta creato l'ordine di reso, sarà possibile vederlo nel pannello “Gestione resi” e tutte le informazioni introdotte dal cliente.
### Creare utenti nella piattaforma IF
Nuova iniziativa del team IF Returns che permetterà ai commercianti di aggiungere/modificare/eliminare utenti dai negozi.
#### Dove posso trovarla?
- Scorrere fino in fondo e trovare la scheda *Gestione utenti*. Cliccare su di essa.
#### Cosa posso fare?
- Fare clic su **“Aggiungi utente”** per aggiungere un nuovo utente.
- L'utente verrà automaticamente aggiunto al marchio del negozio in cui si trova.
- È anche possibile aggiungere un nuovo utente a diversi negozi
****
- Un utente può essere assegnato a uno dei gruppi di utenti:
1\. Esecutore del Marchio
2\. Etichetta pre-stampata del Marchiol
3\. Amministratore del Marchio
4\. Personale del Marchio
5\. Operatore di Negozio
- Fare clic sul pulsante **“Salva”** per aggiungere/aggiornare un utente.
### 
- È possibile filtrare gli utenti per e-mail, nome o gruppo di utenti.
- Per modificare cliccare sull'icona “Matita”. Per eliminare un utente, cliccare sull'icona “Cestino” che si trova sul lato destro.
### 
**NOTA:** Quando si elimina un utente da un negozio, si elimina automaticamente l'utente dagli altri negozi a cui era stato assegnato.
Se si desidera rimuovere un utente solo da un negozio, è sufficiente fare clic sull'icona “Matita” per modificare e rimuovere i negozi.
### 
Per impostazione predefinita, non è possibile **rimuovere** un utente dal negozio in cui si trova.
Se volete rimuovere un utente da un negozio, dovete andare in un altro negozio e rimuoverlo da lì. Guardate il video su come farlo ⬇️
### Regola → Traduzioni di “Blocca voci di riga specifiche”
Un piccolo miglioramento che consente ai commercianti di modificare il testo in diverse lingue nella regola degli articoli di blocco.
- Andare alle Regole e cliccare su "Aggiungi regola" o sull'icona "Modifica"
- Aggiungere una nuova regola chiamata Blocca articoli specifici e modificare il testo come si desidera.
**NOTA:** è possibile inserire un massimo di 25 caratteri.
- Questo è ciò che il cliente vedrà quando cercherà di selezionare un elemento specifico.
- [Quesiti o incidenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/quesiti-o-incidenti?hsLang=it)
- [Come iniziare](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica del portale](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#panoramica-del-portale)
- [Analisi](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#analisi)
- [Configurazioni in app](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-in-app)
- [Configurazioni del portale di ritorno](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno)
- [Configurazioni del portale di ritorno UX / UI](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno-ux-ui)
- [Costruite la vostra politica di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#costruite-la-vostra-politica-di-rimborso)
- [Personalizzazione](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#personalizzazione)
- [Processi di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#panoramica)
- [Metodi di Rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#metodi-di-rimborso)
- [Altre configurazioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#altre-configurazioni)
- [Gestione di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#main-content)
- [Operazioni quotidiane](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#operazioni-quotidiane)
- [Metodi di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#metodi-di-reso)
- [Motivi di reso e cambio](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#motivi-di-reso-e-cambio)
- [Politiche di Reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#politiche-di-reso)
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