In questo articolo ti mostreremo come aggiungere, modificare o eliminare utenti
Dove posso trovarla?
- Scorrere fino in fondo e trovare la scheda Gestione utenti. Cliccare su di essa.
Cosa posso fare?
- Fare clic su “Aggiungi utente” per aggiungere un nuovo utente.
- L'utente verrà automaticamente aggiunto al marchio del negozio in cui si trova.
- È anche possibile aggiungere un nuovo utente a diversi negozi
- Un utente può essere assegnato a uno dei gruppi di utenti:
- Brand Fulfiller (Esecutore del Marchio)
- Grading: Sezione per convalidare lo stato di un articolo restituito.
- Return Tracking: Follow-up di tutte le richieste di restituzione / cambio del marchio.
- Store Operator (Operatore di Negozio)
- Grading: Sezione per convalidare lo stato di un articolo restituito.
- Manage returns: Approvazione dei resi che verranno consegnati al negozio fisico assegnato all'utente connesso.
- Return Tracking: Tracciamento di tutte le richieste di reso/scambio assegnate al negozio fisico assegnato all'utente connesso.
- Store Admin (Amministratore del Negozio)
- Analytics e Insights: Visualizzazione dei report analitici del brand.
- Transportation: Accesso alle etichette e alle informazioni di tracciamento di tutte le richieste di reso del marchio.
- Manage Returns: Visualizzazione di tutte le richieste di reso / cambio del brand, senza poter eseguire alcun rimborso o approvare modifiche.
- Return Tracking: Follow-up di tutte le richieste di restituzione / cambio del marchio
- Brand Staff (Personale del Marchio)
- Analytics e Insights: Visualizzazione dei report analitici del brand.
- Transportation: Accesso alle etichette e alle informazioni di tracciamento di tutte le richieste di reso del marchio.
- Manage Returns: Visualizzazione di tutte le richieste di reso/scambio del marchio, con la possibilità di approvare rimborsi, scambi e giftcard, nonché approvare le richieste nella sezione convalida esigenze
- Return tracking: Follow-up di tutte le richieste di restituzione / cambio del marchio.
- Settings: Accesso solo per poter modificare il branding del portale
-
Brand Admin (Amministratore del Marchio)
- Analytics e Insights: Visualizzazione dei report analitici del brand.
- Transportation: Accesso alle etichette e alle informazioni di tracciamento di tutte le richieste di reso del marchio.
- Manage Returns: VVisualizzazione di tutte le richieste di reso/scambio del marchio, con la possibilità di approvare rimborsi, scambi e giftcard, nonché approvare le richieste nella sezione convalida esigenze
- Return tracking: Follow-up di tutte le richieste di restituzione / cambio del marchio.
- Settings: Accesso per modificare metodi di reso, politica di reso, motivi di reso, metodi di reso, creazione e modifica di regole, cambiamenti nel branding del portale, personalizzazione delle e-mail, API e dati di connettività Webhooks, nonché gestione degli utenti.
- Subscription: Possibilità di modificare il piano di abbonamento (potrebbe richiedere autorizzazioni aggiuntive sulla piattaforma di e-commerce).
- Fare clic sul pulsante “Salva” per aggiungere/aggiornare un utente.
- È possibile filtrare gli utenti per e-mail, nome o gruppo di utenti.
- Per modificare cliccare sull'icona “Matita”. Per eliminare un utente, cliccare sull'icona “Cestino” che si trova sul lato destro.
NOTA: Quando si elimina un utente da un negozio, si elimina automaticamente l'utente dagli altri negozi a cui era stato assegnato.
Se si desidera rimuovere un utente solo da un negozio, è sufficiente fare clic sull'icona “Matita” per modificare e rimuovere i negozi.
Per impostazione predefinita, non è possibile rimuovere un utente dal negozio in cui si trova.
Se volete rimuovere un utente da un negozio, dovete andare in un altro negozio e rimuoverlo da lì. Guardate il video su come farlo ⬇️