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title: Añadir usuarios en la plataforma iF
description: En este artículo le mostraremos cómo añadir, editar o eliminar usuarios
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# Añadir usuarios en la plataforma iF
## En este artículo le mostraremos cómo añadir, editar o eliminar usuarios
#### ¿Dónde puedo encontrarlo?
- Desplácese hasta la parte inferior y busque la pestaña *Gestión de Usuarios*. Haga clic en ella.
#### ¿Qué puedo hacer ?
- Haga clic en **«Añadir usuario»** para añadir un nuevo usuario.
- Se añadirá automáticamente un usuario a la marca de la tienda en la que se encuentre
- También puedes añadir un nuevo usuario a varias tiendas
****
- Un usuario puede ser asignado a uno de los Grupos de Usuarios:
1. **Brand Fulfiller (Cumplidor de Marca)**
- Grading: Sección para validar el estado de un artículo devuelto.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
2. **Brand Preprinted Label Operator(Operador de Etiquetas Preimpresas de Marca)**
- Transportation: Acceso a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
3. **Brand Admin (Administrador de Marca)**
- Analytics e Insights: Visualización de los reportes análiticos de la marca.
- Transportation: Acceso a la página de problemas de etiquetas, a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Manage Returns: Visualización de todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca, con la opción de aprobar reembolsos, cambios y giftcard, así como aprobar solicitudes en la sección de needs validation
- Return tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
- Settings: Acceso a modificar métodos de devolución, política de devoluciones, razones de devolución, métodos de devolución, creación y edición de rules, cambios en el branding del portal, personalización de emails, datos de conectividad APIs y Webhooks así como gestión de usuarios.
- Subscription: Posibilidad de cambiar el plan de suscripción (puede requerir permisos adicionales sobre la plataforma ecommerce).
4. **Brand Staff (Personal de Marca)**
- Analytics e Insights: Visualización de los reportes análiticos de la marca.
- Transportation: Acceso a la página de problemas de etiquetas, a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Manage Returns: Visualización de todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca, con la opción de aprobar reembolsos, cambios y giftcard, así como aprobar solicitudes en la sección de needs validation
- Return tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
- Settings: Acceso solo a poder cambiar el branding del portal
5. **Store Admin (Administrador de Tienda)**
- Analytics e Insights: Visualización de los reportes análiticos de la marca.
- Transportation: Acceso a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Manage Returns: Visualización de todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca, sin poder ejecutar ningún reembolso o aprobar cambio.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
6. **Store Operator (Operador de Tienda)**
- Grading: Sección para validar el estado de un artículo devuelto.
- Manage returns: Aprobación de las devoluciones que serán entregadas a la tienda física que tiene asignada el usuario logado.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio asignadas la tienda física que tiene asignada el usuario logado.
- Haga clic en el botón **«Guardar»** para añadir/actualizar un usuario
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- Puedes filtrar a los usuarios por correo electrónico, nombre o grupo de usuarios
- Para editar, haga clic en el icono **«Lápiz».** Para eliminar un usuario, haga clic en el icono **«Papelera»** situado a la derecha.
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**NOTA:** Cuando se elimina un usuario de una tienda, automáticamente se elimina de las otras tiendas a las que estaba asignado.
Si deseas eliminar un usuario sólo de una tienda simplemente haga clic en el icono «Lápiz» para editar y eliminar las tiendas.
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Por defecto n**o se puede eliminar** un usuario de la tienda en la que se encuentra actualmente.
Si quieres eliminar un usuario de una tienda tienes que ir a otra tienda y eliminarlo de allí. Mira el video de cómo hacerlo ⬇️
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