En este artículo le mostraremos cómo añadir, editar o eliminar usuarios
¿Dónde puedo encontrarlo?
- Desplácese hasta la parte inferior y busque la pestaña Gestión de Usuarios. Haga clic en ella.
¿Qué puedo hacer ?
- Haga clic en «Añadir usuario» para añadir un nuevo usuario.
- Se añadirá automáticamente un usuario a la marca de la tienda en la que se encuentre
- También puedes añadir un nuevo usuario a varias tiendas
- Un usuario puede ser asignado a uno de los Grupos de Usuarios:
- Brand Fulfiller (Cumplidor de Marca)
- Grading: Sección para validar el estado de un artículo devuelto.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
- Store Operator (Operador de Tienda)
- Grading: Sección para validar el estado de un artículo devuelto.
- Manage returns: Aprobación de las devoluciones que serán entregadas a la tienda física que tiene asignada el usuario logado.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio asignadas la tienda física que tiene asignada el usuario logado.
- Store Admin (Administrador de Tienda)
- Analytics e Insights: Visualización de los reportes análiticos de la marca.
- Transportation: Acceso a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Manage Returns: Visualización de todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca, sin poder ejecutar ningún reembolso o aprobar cambio.
- Return Tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
- Brand Staff (Personal de Marca)
- Analytics e Insights: Visualización de los reportes análiticos de la marca.
- Transportation: Acceso a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Manage Returns: Visualización de todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca, con la opción de aprobar reembolsos, cambios y giftcard, así como aprobar solicitudes en la sección de needs validation
- Return tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
- Settings: Acceso solo a poder cambiar el branding del portal
-
Brand Admin (Administrador de Marca)
- Analytics e Insights: Visualización de los reportes análiticos de la marca.
- Transportation: Acceso a las etiquetas e información de seguimiento de todas las solicitudes de devolución de la marca.
- Manage Returns: Visualización de todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca, con la opción de aprobar reembolsos, cambios y giftcard, así como aprobar solicitudes en la sección de needs validation
- Return tracking: Seguimiento a todas las solicitudes de devolución/cambio de la marca.
- Settings: Acceso a modificar métodos de devolución, política de devoluciones, razones de devolución, métodos de devolución, creación y edición de rules, cambios en el branding del portal, personalización de emails, datos de conectividad APIs y Webhooks así como gestión de usuarios.
- Subscription: Posibilidad de cambiar el plan de suscripción (puede requerir permisos adicionales sobre la plataforma ecommerce).
- Haga clic en el botón «Guardar» para añadir/actualizar un usuario
- Puedes filtrar a los usuarios por correo electrónico, nombre o grupo de usuarios
- Para editar, haga clic en el icono «Lápiz». Para eliminar un usuario, haga clic en el icono «Papelera» situado a la derecha.
NOTA: Cuando se elimina un usuario de una tienda, automáticamente se elimina de las otras tiendas a las que estaba asignado.
Si deseas eliminar un usuario sólo de una tienda simplemente haga clic en el icono «Lápiz» para editar y eliminar las tiendas.
Por defecto no se puede eliminar un usuario de la tienda en la que se encuentra actualmente.
Si quieres eliminar un usuario de una tienda tienes que ir a otra tienda y eliminarlo de allí. Mira el video de cómo hacerlo ⬇️