iF offre diverse modalità di rimborso. Diamo un'occhiata a ciascuna di esse e vediamo la differenza.
Automaticamente dopo la convalida del prodotto
L'opzione consente agli esercenti di rimborsare automaticamente dall'Ecommerce dopo aver convalidato e chiuso il rimborso dalla piattaforma iF.
Ecco come funziona:
Questo è l'articolo che vogliamo rimborsare.
Andare su Gestione Resi, trovare il numero di reso dell'articolo e fare clic sull'icona del dollaro verde.
1. Selezionare Convalida e approvare
2. Fare clic sul pulsante Rimborso e chiusura.
Una volta fatto clic sul pulsante Rimborso e chiusura, iF Returns procederà automaticamente al rimborso su Shopify.
Questa è l'e-mail che i clienti vedranno una volta che il rimborso sarà stato eseguito correttamente.
Ecco un esempio video di rimborso di un articolo:
Automaticamente nella creazione del reso
Rimborso automatico quando un cliente crea un ordine di reso.
Dopo che il cliente ha selezionato gli articoli da restituire e il servizio di trasporto, iF mostra la creazione di un ordine con successo.
Andare su Gestione Resi, trovare il numero di reso dell'articolo e fare clic sull'icona del dollaro verde.
Dal pannello di controllo dei resi si vedrà che il rimborso è già stato effettuato, mentre l'articolo è ancora in fase di restituzione al magazzino.
Ecco come si presenta su Shopify.
Manualmente
Significa che è necessario procedere al rimborso manualmente dall'Ecommerce, nel nostro caso Shopify.
Rimborso quando la spedizione è in corso
I rimborsi saranno inviati una volta che lo stato del trasporto sarà cambiato in “Spedizione in corso”.
Una volta che il cliente ha creato un ordine di reso e lo stato del trasporto è cambiato in “Spedizione in corso”, iF resi procederà al rimborso.
Rimborso a spedizione ultimata
I rimborsi saranno inviati una volta completata la spedizione e una volta che il commerciante avrà ricevuto l'articolo restituito.