Selezionate i motivi di restituzione in modo che i vostri clienti possano restituire e/o cambiare i loro prodotti.
Per configurare i motivi di restituzione, fare clic sul menu a sinistra Impostazioni > Motivi di restituzione.
- Attivate con l'icona a sinistra i motivi che ritenete importanti per i vostri clienti per cambiare o restituire il prodotto.
- Per ogni motivo ci sono due colonne in cui dovrete confermare le caselle di controllo che vi interessano:
- Richiesta immagine: I vostri clienti potranno caricare un'immagine. Questo può essere importante, ad esempio, se hanno ricevuto il prodotto con un danno.
- Immagine obbligatoria: Se volete rendere obbligatorio il caricamento di un'immagine.
‼️Always ricordarsi di fare clic sul pulsante “Salva” per applicare le nuove modifiche.
In questo modo i clienti vedranno la schermata dei resi e dei cambi. I clienti potranno lasciare un commento sul motivo della restituzione o del cambio del prodotto.
