Esta sección explica la importancia del seguimiento de devoluciones y para qué puede utilizarlo.
Desde aquí podrá seguir todos los movimientos de sus cambios o devoluciones. Revisar historial y exportar información
Para acceder, haz clic en Seguimiento -> Seguimiento de devoluciones.
Main screen
From this module you will be able to see all the information of an order:
- Orden
- Fecha de creación
- Código de envío
- Cliente
- Dirección
- Código Postal
- Método de Reembolso
- Estado
- Métodos de devolución
- Acciones
Resumen del pedido
Haciendo clic en el detalle podrá ver la información dividida en secciones:
In "General Information" you can view information about the order and change the status.
En «Servicio» puede detectar si se trata de una recogida o una devolución. Desplácese hacia abajo para verlo.
En «Enviar desde» puede ver los datos del cliente.
Es esencial prestar atención a esta sección, ya que a veces la información de los usuarios puede ser incorrecta. Aquí tendrás la posibilidad de modificar, por ejemplo, el correo electrónico y el número de teléfono de tus clientes.
En «Enviar a» de podrá ver información sobre el destino.
Información sobre la situación y el transporte
Estado e información sobre devoluciones o cambios
