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title: Che cos'è il tracciamento dei resi?
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# Che cos'è il tracciamento dei resi?
## Questa sezione spiega l'importanza del tracciamento dei resi e a cosa può servire.
Da qui è possibile tracciare tutti i movimenti dei vostri scambi o resi. Esaminare la cronologia e le informazioni di esportazione
Per accedervi, andate nel menu di sinistra e cliccate su **Tracciabilità -\> Tracciabilità dei resi.**
****
**Da questo modulo è possibile visualizzare tutte le informazioni di un ordine:**
- ordine
- Creato
- Codice spedizione
- Cliente
- Indirizzo
- Postale
- Metodo di Rimborso
- Stato
- Metodo di reso
- Azioni
Facendo clic sull'icona “Occhio verde” è possibile visualizzare le informazioni suddivise in sezioni:
Panoramica dell'ordine
In Informazioni generali è possibile visualizzare le informazioni sull'ordine e modificarne lo stato.
In Service è possibile rilevare se si tratta di un ritiro o di una consegna. Scorrere verso il basso per vederlo.
In Nave da è possibile visualizzare i dati del cliente.
È essenziale prestare attenzione a questa sezione, poiché a volte le informazioni degli utenti possono essere errate. Qui avrete la possibilità di modificare, ad esempio, l'e-mail e il numero di telefono dei vostri clienti.
In Invia a da è possibile visualizzare le informazioni sulla destinazione.
Informazioni sullo stato e sul trasporto
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