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Seguimiento GLS — Mayor fiabilidad
Qué ha cambiado:
La forma en que se recupera la información de seguimiento para los envíos de GLS se ha actualizado para mejorar la fiabilidad en marcas con alto volumen. En lugar de consultar directamente la API de GLS — que tiene límites de solicitudes estrictos que se estaban superando — los datos de seguimiento se recuperan ahora automáticamente desde un archivo proporcionado por GLS de forma periódica.
Los estados de seguimiento siguen apareciendo en iF Platform como antes. Este cambio es completamente interno y no requiere ninguna acción por parte de los comerciantes.
Problemas con etiquetas — Visibilidad completa independientemente del tipo de contrato
Qué ha cambiado:
La página de Problemas con etiquetas muestra ahora todos los errores de etiquetas, incluidos los generados bajo un contrato de transportista de iF Returns, no solo los errores de los contratos propios del comerciante.
Anteriormente, las etiquetas que fallaban bajo un contrato de iF no eran visibles para los comerciantes, lo que significaba que tenían que contactar con el soporte para investigarlos o resolverlos. Los comerciantes pueden ahora ver y actuar sobre todos los errores de creación de etiquetas directamente desde la página de Problemas con etiquetas, independientemente del contrato bajo el que se haya creado la etiqueta.
Descuento BuyXGetY — Cambio en clasificación y reembolso
Qué se ha corregido
Cuando se enviaba una devolución para un pedido que incluía un descuento promocional de tipo Compra X y Llévate Y, el sistema marcaba los artículos como revisados pero no procesaba el reembolso. Esto ha sido corregido.
Ahora hay disponible una nueva opción de configuración a nivel de tienda para habilitar el procesamiento de reembolsos en pedidos con descuentos BuyXGetY. Cuando está activada, los artículos de estos pedidos se reembolsan correctamente durante el paso de clasificación. El comportamiento por defecto para las tiendas existentes no ha cambiado.
Inpost Integration — Drop-Off & Label-Free Support
Qué ha cambiado:
Se ha introducido soporte para puntos de entrega de Inpost (PUDOs), lo que permite a los clientes buscar y seleccionar un punto de entrega de Inpost en España y Portugal en función de su dirección o coordenadas.
Para la entrega sin etiqueta física, ahora se genera automáticamente un código QR que se incluye en la respuesta de la etiqueta de envío, de modo que los clientes pueden acudir al punto de entrega y presentar el código QR sin necesidad de imprimir nada.
El nombre del transportista también se incluye ahora en los resultados de los puntos de entrega, garantizando que se muestre la marca correcta para cada país en el que opera Inpost.