Notas de publicación 3.1.0 (4/01/2026)

Filtros simplificados — Seguimiento de devoluciones, Gestión de devoluciones y Gestión de transportes

Qué ha cambiado:

• El panel de filtros en tres secciones clave del Portal ha sido rediseñado con un diseño más limpio e intuitivo, coherente con la experiencia de filtrado ya introducida en otras partes de la plataforma.
• El diseño anterior con múltiples desplegables ha sido reemplazado por un componente de filtros simplificado, más fácil de visualizar y más rápido de usar.

Novedades:

• Nuevo campo de filtro: Nombre de tienda. Ahora puedes filtrar devoluciones por nombre de tienda directamente desde el panel de filtros en las páginas de Gestión de devoluciones y Seguimiento de devoluciones.

Qué se mantiene:

• Todas las capacidades de filtrado existentes se conservan íntegramente:
  • La barra de búsqueda global sigue siendo compatible con búsquedas por número de pedido, email, nombre del cliente, código de envío, teléfono y código postal.
  • La lógica de filtrado, los resultados y el rendimiento no han cambiado.

ECL (Problemas de etiquetas) — Control por marca y acceso para operadores

Qué ha cambiado:

• ECL (Problemas de Etiquetas) se ha actualizado con dos mejoras clave: ahora puede activarse o desactivarse por marca, y los operadores de marca pueden acceder a él cuando está habilitado.
• Anteriormente, ECL solo era visible para los administradores de marca y no había forma de controlarlo por marca. Esta actualización introduce un control de activación adecuado y una visibilidad operativa más amplia.

Novedades:

• Control de ECL por marca. Los administradores de iF Returns pueden ahora activar o desactivar ECL para cada marca de forma individual. Cuando está desactivado, ECL no es visible para ningún usuario de esa marca. El estado por defecto es desactivado.
• Acceso para operadores de marca. Cuando ECL está activado para una marca, los operadores de marca pueden:
  • Ver la lista de Problemas de Etiquetas.
  • Consultar los motivos de error y los metadatos asociados.
  • Descartar pedidos mediante el botón de descarte.
• Los operadores siguen sin poder ver datos de otras marcas ni realizar acciones internas exclusivas de CS.
• Botón de descarte. Tanto los administradores de marca como los operadores de marca pueden ahora descartar pedidos directamente desde la vista de ECL.

Shopify V1 — Transacción de reembolso unificada (líneas de pedido + coste de envío)

Qué ha cambiado:

• En Shopify V1, los reembolsos de líneas de pedido y de coste de envío se procesan ahora en una única transacción en lugar de dos separadas.

Qué se mantiene:

• La lógica de reembolso y los cálculos de importes no han cambiado.
• La deducción de la tarifa de devolución sigue aplicándose.

API de devoluciones — IBAN del cliente y nombre de cuenta en la respuesta

Qué ha cambiado:

• La API de devoluciones incluye ahora los campos customerIban y accountName en el payload de respuesta, lo que permite a los comerciantes automatizar los reembolsos de pedidos pagados mediante COD (pago contra reembolso) u otros métodos de pago no automáticos.

Novedades:

• Se han añadido dos nuevos campos a la respuesta de:
  • GET /returns
  • GET /returns/{return_id}

Página transaccional. Soporte multidivisa — Panel de análisis y exportación de transacciones

Se han realizado dos mejoras relacionadas con el tratamiento de divisas en el panel de análisis y en las exportaciones de transacciones. En conjunto, garantizan datos financieros consistentes y fiables para marcas globales que operan en múltiples países y divisas.

1. Panel de análisis — Comportamiento de divisa determinista

Qué ha cambiado:

• El panel de análisis sigue ahora una regla de divisa automática y clara vinculada al filtro de país, eliminando la ambigüedad al visualizar datos agregados o específicos de un país.

Ejemplos:

• Todos los países → €
• Reino Unido → £
• Estados Unidos → $
• Francia → €

Detalles de comportamiento:

• Estado por defecto: El panel se carga con "Todos los países" seleccionado y EUR como divisa de visualización.
• Al seleccionar un país: Los datos y la divisa se actualizan automáticamente a la divisa local de ese país. Todos los KPIs, gráficos, desglose de datos y exportaciones reflejan el cambio.
• Al volver a "Todos los países": La divisa de visualización se restablece a EUR independientemente de la selección anterior.
• La selección de país se mantiene al cambiar el rango de fechas o al exportar, pero se restablece al cambiar de entidad de marca.

2. Exportación de transacciones — Nuevos campos de divisa y valor base

Qué ha cambiado:

• El informe de exportación de transacciones incluye ahora seis campos adicionales para facilitar el análisis multidivisa y la conciliación financiera.

Nuevos campos de exportación:

Emails personalizados — Corrección de errores en logo y pie de página

Qué ha cambiado:

• Se han resuelto dos errores que afectaban a la configuración de emails personalizados. Los comerciantes ahora pueden subir un logo y guardar un pie de página sin errores.

Qué se ha corregido:

Subida de logo

• Los usuarios comerciantes ahora pueden subir un logo sin errores.
• El logo subido se guarda correctamente y se refleja en la vista previa del email personalizado.

Mensaje de pie de página

• Los usuarios comerciantes ahora pueden añadir un pie de página en cualquier idioma y guardarlo sin errores.
• El pie de página se guarda correctamente independientemente de qué pestaña de idioma esté activa.
• El pie de página guardado se refleja en la vista previa del email personalizado.

Notificaciones por email — Visualización correcta del precio en artículos con descuento

Qué ha cambiado:

• El resumen del pedido en las notificaciones de email de devolución ahora muestra correctamente el importe que el cliente pagó por cada artículo, en lugar del precio de lista completo.

Qué se ha corregido:

• Cada artículo del resumen refleja ahora el importe pagado, no el precio de lista.
• Cuando solo algunos artículos de un pedido tienen descuento, cada artículo refleja su propio importe pagado de forma independiente.
• El total de artículos devueltos suma correctamente los importes pagados de todos los artículos devueltos.
• Cuando no se aplican descuentos, el comportamiento no cambia — el importe pagado es igual al precio completo.