Noi di iF vi aiutiamo a digitalizzare il processo e a conservare il massimo valore dei vostri resi. Uno degli strumenti fondamentali a tal fine sono i metodi di rimborso che offrite ai vostri clienti.
Metodi di rimborso disponibili
Attualmente abbiamo cinque diversi metodi di rimborso a disposizione dei vostri clienti quando richiedono un reso dal portale dei resi.
Cambio con un altro prodotto → Shopify. I vostri clienti potranno richiedere un cambio con un altro prodotto (indipendentemente dal valore del prodotto) accedendo al catalogo prodotti e alla disponibilità dei prodotti dal portale dei resi.
Cambio di variante (taglia o colore) → I vostri clienti potranno richiedere un cambio di variante accedendo alle varianti di prodotto (taglia, colore, materiale) e alla disponibilità dal portale dei resi.
Credito del negozio → I vostri clienti potranno richiedere un credito del negozio per il rimborso del prezzo del prodotto dal portale dei resi.
Rimborso sullo stesso metodo di pagamento → I vostri clienti potranno richiedere un rimborso sul metodo di pagamento originale per il prezzo del prodotto dal portale dei resi.
Carta regalo → Il cliente richiede una carta regalo per utilizzarla negli acquisti successivi.
Le carte regalo possono essere emesse con alcune restrizioni (ad esempio, un limite di tempo per l'utilizzo) e/o includere incentivi (ad esempio, +2€).
Per configurare le opzioni, andare su Impostazioni -> Metodi di rimborso.
Se volete saperne di più sul Metodo di rimborso, consultate questi articoli: