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title: Rimborso del pagamento originale
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# Rimborso del pagamento originale
## Scoprite come modificare il pagamento originale.
### Descrizione generale
Questo metodo offre ai clienti la comodità di ricevere un rimborso in modo facile e semplice.
Tuttavia, poiché è il meno vantaggioso per voi, abbiamo creato un'opzione per scoraggiare e nascondere questo metodo. Quando la attivate, i vostri clienti vedranno un messaggio in lettere rosse che indica che a questo metodo sono associate delle spese di spedizione.
Nell'immagine il “Metodo di pagamento originale” è nascosto e per vederlo il cliente deve cliccare su **“+Vedi altre opzioni”**.
L'altra cosa è che menzioniamo l'applicazione delle spese di trasporto che potrebbero far cambiare idea al cliente e scegliere un altro metodo di rimborso.
Andare su ***Impostazioni -\> Metodi di rimborso***. Nella parte superiore della pagina troverete “Rimborso al metodo di pagamento originale”.
- Vai su Impostazioni -\> Metodi di Rimborso.
- Nella parte superiore della pagina troverai "Rimborsa al metodo di pagamento originale".
### Quali sono le configurazioni disponibili?
Se volete saperne di più su come funzionano le configurazioni dei rimborsi, consultate questo articolo -\> [Come volete gestire i rimborsi?](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-volete-gestire-i-rimborsi?hsLang=it)
- #### Automaticamente dopo la convalida del prodotto
Significa che il rimborso verrà elaborato solo dopo che l’articolo restituito è stato verificato.
Il processo richiede più tempo, ma è il più sicuro, poiché il commerciante può assicurarsi che l’articolo sia arrivato e che non ci siano problemi.
- #### Automaticamente nella creazione del reso
Significa che, una volta creata la restituzione, il rimborso viene inviato automaticamente al cliente.
È un po’ rischioso perché il commerciante non conosce le condizioni dell’articolo restituito mentre il rimborso è già stato inviato.
#### Come funziona il processo?
1\. Dopo aver effettuato la richiesta, il cliente riceverà un'e-mail relativa al rimborso.
2\. Una volta creata la richiesta, il cliente riceverà una notifica relativa al rimborso.
#### Cosa vedrete sulle piattaforme If Return e Shopify?
Nei Dettagli dell'ordine verrà visualizzato lo stato del rimborso con l'indicazione “Successo”.
Su Shopify viene visualizzato l'articolo rimborsato e il motivo.
- #### Manualmente
Prima il commerciante riceve l’articolo, lo verifica e poi invia il rimborso.
Il metodo più lento, ma anche il più sicuro.
Andare alla sezione **“Gestione resi”.**
Fare clic sull'icona **“Dollaro verde”.**
Successivamente, convalidare il prodotto per rimborsarlo.
Fare clic sul pulsante **“Rimborso e chiusura”.**
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Ecco cosa si vedrà nell'ordine di Shopify
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- #### Rimborso quando la spedizione è completata
Una volta completata la spedizione e restituito l’articolo, il cliente riceverà il rimborso
- #### Rimborso quando la spedizione è in corso
Nel momento in cui il processo di spedizione inizia, il cliente può ricevere il rimborso.
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#### È possibile disattivare l'opzione facendo clic sul pulsante di attivazione.
Questo è ciò che vedranno i vostri clienti: Non è disponibile alcuna opzione di pagamento originale.
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### Disincentivare
L'altra cosa che potete fare è disincentivare il metodo di rimborso.
Questo è prima di “Disincentivare”
e questo è il dopo.
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### Nascondi questa opzione.
Questa opzione consente ai merchant di nascondere il metodo “Pagamento originale”.
Questo è l'aspetto quando l'opzione “Nascondi” è attivata.
e questo è l'aspetto quando è disattivato.
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Salvare sempre le modifiche prima di chiudere la pagina
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- [Come iniziare](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica del portale](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#panoramica-del-portale)
- [Analisi](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#analisi)
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- [Configurazioni del portale di ritorno](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno)
- [Configurazioni del portale di ritorno UX / UI](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno-ux-ui)
- [Costruite la vostra politica di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#costruite-la-vostra-politica-di-rimborso)
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