Se volete conservare il massimo valore dei vostri resi, il credito del negozio è un ottimo strumento per aiutarvi a raggiungere questo obiettivo.
Offrite un credito al negozio e fate in modo che i vostri clienti scelgano di cambiare piuttosto che restituire.
Che cos'è un Buono regalo
Questo metodo vi dà la possibilità di conservare le entrate offrendo al cliente un credito da utilizzare per il suo prossimo acquisto. Ciò significa che il cliente tornerà a fare un altro acquisto nel vostro negozio e voi non dovrete effettuare alcuna transazione bancaria.
Questo metodo di cashback può essere promosso in diversi modi. Offrendo la spedizione gratuita, regalando una percentuale del prodotto totale da restituire o regalando un importo fisso se si seleziona l'opzione store credit.
Per bloccare alcuni articoli dall'opzione buono negozio, perché sono in sconto, appartengono a una collezione precedente o fanno parte dell'outlet, basta aggiungere il tag. .
Come promuovere questo metodo?
Per incoraggiare gli utenti a utilizzare questo metodo è sufficiente selezionare la casella Vuoi promuovere questo metodo di rimborso?
Quindi è possibile scegliere tra:
- Fixed Amount
- Free shipping
- Percentage
- PercentageFullPrice
Come richiedere un Buono regalo
Il cliente può richiedere un credito del negozio dal portale dei resi accedendo con il numero d'ordine e l'e-mail. Quindi seleziona “Ottieni un buono regalo”.
Il cliente ha la possibilità di richiedere un credito di negozio pari al prezzo del prodotto meno le spese di spedizione, da utilizzare per il suo prossimo acquisto presso il vostro negozio..
Il cliente riceverà un'e-mail che lo informerà del rimborso e delle condizioni di utilizzo del credito:
- Si tratta di un credito di negozio utilizzabile una sola volta con il quale si consiglia di effettuare un acquisto di importo uguale o superiore per non perdere denaro.
- Il cliente avrà 365 giorni di tempo per utilizzare questo buono.
Come gestirlo
Il cliente può richiedere un credito di negozio per il prezzo del prodotto meno il costo del ritiro da utilizzare per il suo prossimo acquisto nel vostro negozio.
Una volta approvato il credito del negozio dalla sezione Gestisci i tuoi resi e facendo clic su Rimborso e chiusura, vedremo le modifiche apportate nella piattaforma di e-commerce:
