---
title: Crédito de tienda
description: Si buscas retener el máximo valor en tus devoluciones, crédito de tienda es una gran herramienta para ayudarte a conseguirlo.
---
[Ir directamente al contenido](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/bono-de-tienda#main-content)
- [Español](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/bono-de-tienda)
- [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/buono-regalo)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
[Portal del cliente](https://help.ifreturns.com/tickets-view?hsLang=es)
![Logo Negativo-4.png\]](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Negativo-4.png?height=40&name=Logo%20Negativo-4.png)
Abrir navegación principal
Cerrar navegación principal
- - [Español](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/bono-de-tienda)
- [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/buono-regalo)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
- [Portal del cliente](https://help.ifreturns.com/tickets-view)
- Ir a ifreturns.com
Ir a ifreturns.com
¿Cómo podemos ayudarle?
- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.
1. [Knowledge Center](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center?hsLang=es)
2. [Reembolsos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es)
3. [Método de Reembolso](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#m%C3%A9todo-de-reembolso)
# Crédito de tienda
## Si buscas retener el máximo valor en tus devoluciones, crédito de tienda es una gran herramienta para ayudarte a conseguirlo.
Ofrece **crédito de tienda** y haz que tus clientes elijan **cambiar** antes que **devolver**.
### ¿Qué es un Crédito en tienda?
Este método te brinda una opción para retener ingresos ofreciéndole a tu cliente un crédito para que lo utilice en su próxima compra. Esto implica que tu cliente volverá a hacer otra compra en tu tienda y tu no tuviste que hacer ninguna transacción bancaria.
Este método de reembolso tiene varias formas de ser promocionado. Ya sea ofreciendo que el coste del envió sea gratis, regalando un porcentaje sobre el total del producto a devolver o regalándole una cantidad fija si selecciona la opción de crédito en tienda.
Para bloquear ciertos artículos de la opción de bono de tienda, ya sea porque estén en descuento, pertenezcan a una colección anterior o hacen parte del outlet solo deben de agregar la [etiqueta](https://runif.atlassian.net/wiki/spaces/HC/pages/399999020/Ajustes#Tags).
### **Cómo promocionar este método de reembolso**
Para incentivas a los usuarios a usar este método solo tienes que marcar la casilla *¿Quieres promocionar este método de reembolso?.*
Luego puedes seleccionar entre:
- Envio gratuito
- Monto Fijo
- Porcentual
**
### **Cómo solicitan los usuarios un Crédito en Tienda**
El cliente podrá solicitar un crédito de tienda desde el Portal de Devoluciones accediendo con el número de la orden y correo electrónico. Luego selecciona **"Obtener crédito en tienda".**
El cliente tiene la opción de solicitar un crédito de tienda equivalente al precio del producto menos el costo de envío, que podrá utilizar en su próxima compra en tu tienda.
El cliente recibirá un correo electrónico informando del reembolso y las condiciones de uso del crédito:
- Se trata de un crédito de tienda de un único uso con el que recomendamos hacer una compra por un monto igual o superior con la finalidad de no perder dinero.
- El cliente tendrá 365 días para utilizar este cupón.
---
### Cómo gestionarlo
El cliente puede solicitar un crédito de tienda por el precio del producto menos el coste de la recogida para utilizar en su próxima compra en tu tienda.
Una vez aprobado el crédito de tienda desde la sección Gestiona tus devoluciones y haciendo click sobre Reembolsar y Cerrar, veremos los cambios efectuados en la plataforma e-commerce:
- [Consultas o incidencias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/consultas-o-incidencias?hsLang=es)
- [Configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraciones?hsLang=es)
- [Primeros pasos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#main-content)
- [Descripción general del portal](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general-del-portal)
- [Analítica](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#anal%C3%ADtica)
- [Configuraciones en la aplicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-en-la-aplicaci%C3%B3n)
- [Configuraciones del portal de retorno](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-retorno)
- [Configuraciones del Portal de devolución de UX / UI](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-devoluci%C3%B3n-de-ux-ui)
- [Crea tu politica de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#crea-tu-politica-de-devoluciones)
- [Personalizaciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#personalizaciones)
- [Reembolsos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#main-content)
- [Descripción general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general)
- [Método de Reembolso](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#m%C3%A9todo-de-reembolso)
- [Otras configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#otras-configuraciones)
- [Gestión de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#main-content)
- [Operaciones diarias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#operaciones-diarias)
- [Métodos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-devoluci%C3%B3n)
- [Motivos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#motivos-de-devoluci%C3%B3n)
- [Políticas de Devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#pol%C3%ADticas-de-devoluciones)
- [Configuración de Reglas](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#main-content)
- [Información general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general)
- [Acciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#acciones)
- [Condiciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#condiciones)
- [Operadores](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#operadores)
- [Las reglas más comunes](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#las-reglas-m%C3%A1s-comunes)
- [Integraciones de envío](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/integraciones-de-env%C3%ADo?hsLang=es)
- [Facturas / Documentos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/facturas-documentos?hsLang=es)
- [Notas de publicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)
- [Notas de publicación 1.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-1)
- [Notas de publicación 1.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-2)
- [Notas de publicación 1.3](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-3)
- [Notas de publicación 1.4](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-4)
- [Notas de publicación 2.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-0)
- [Notas de publicación 2.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-1)
- [Notas de publicación 2.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-2)
- [Notas de publicación 2.3](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-3)
- [Notas de publicación 3.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-0)
- [Notas de publicación 3.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-1)
- [Notas de publicación 3.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-2)
- [Notas de publicación 4.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-4-2)
- [Notas de publicación 5.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-5-0)
- [Preguntas Frecuentes](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/preguntas-frecuentes?hsLang=es)
[](https://www.ifreturns.com/)
Knowledge center iF returns
Copyright © 2026, iF Returns
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "VideoObject",
"contentUrl" : "https://25461046.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25461046/video_bono-tienda.mp4",
"dateModified" : "2023-09-20T10:14:33.616Z",
"duration" : "PT1M30S",
"height" : 688,
"name" : "video_bono-tienda",
"thumbnailUrl" : "https://25461046.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25461046/video_bono-tienda.mp4/medium.jpg",
"uploadDate" : "2023-09-20T10:14:24.947Z",
"width" : 1280
}
```