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Nuevos campos IBAN: país y ciudad ahora obligatorios en la confirmación
Qué ha cambiado:
Cuando una devolución requiere datos bancarios (IBAN), los clientes deben proporcionar ahora su país y ciudad, además de la información de cuenta existente. Estos campos aparecen en la página de confirmación y deben completarse antes de enviar la solicitud de devolución. Esto ayuda a garantizar un procesamiento preciso de las transferencias bancarias para los métodos de devolución aplicables.
Precios más claros en el portal de devoluciones — solo importes netos
Qué ha cambiado:
El portal de devoluciones muestra ahora únicamente el precio final que pagó por cada producto, una vez aplicados los descuentos. Ya no verá el precio original tachado junto al precio con descuento. El resumen de la página de confirmación también está ahora organizado en dos secciones claras — Reembolsos e Intercambios — lo que facilita entender exactamente qué recibirá de vuelta y qué costes pueden aplicarse.
