Las últimas actualizaciones de iF Returns
Reembolso de los gastos de envío Shopify v2
- Una mejora para reembolsar los gastos de envío en Shopify Versión2
Una mejora para reembolsar los gastos de envío en Shopify Versión2Tenga en cuenta que se trata de unos gastos de envío que un cliente pagó por la compra del pedido, no por la solicitud de devolución.
Para activar la opción de reembolso de gastos de envío debe hacer lo siguiente:
- Vaya a «Reglas» en la barra lateral izquierda -> en la nueva pantalla, haga clic en el botón «Añadir regla».
- En el « Establecer acciónes» seleccione:
- Envíos -> Reembolso de los gastos de envío
- Seleccione el valor como «True»
- Una vez configuradas las condiciones y el nombre de la regla con su descripción, haga clic en el botón «GUARDAR».
- Si la regla está activa, los clientes verán la información sobre el reembolso de los gastos de envío.
- En el panel de control de devoluciones, en la parte derecha de la vista general, verá información sobre los gastos de envío. Si marca la casilla, se reembolsarán los gastos de envío.
- Si no está marcada, no se reembolsarán los gastos de envío.
- A continuación, en la línea de tiempo, encontrará información sobre la devolución
- En Shopify, en la parte inferior, también verá información sobre el reembolso
Un mensaje personalizado en la página de selección de productos
- Posibilidad de establecer un mensaje personalizado en la página de selección de productos
Debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia para activar esta función.
- Cuando la funcionalidad esté activada, los clientes verán un panel con texto encima de los artículos. Puede personalizarse en todos los idiomas disponibles en el Portal.
Correcciones y actualizaciones de Mails v2
- Ahora los comerciantes que trabajan en Shopify V2 son capaces de configurar la página de marca de correo electrónico.
- Ve a «Emails personalizados» -> «Branding»
Asegúrese de que su tienda está configurada para Shopify V2
- Esto es lo que puede modificar:
- Logotipo
- Color del texto de cabecera
- Color de texto del pie de página
- Color de fondo del pie de página
- Información de contacto
- Link de la tienda
- Perfil social
- Una vez «GUARDADOS» y aplicados los cambios, esto es lo que verán sus clientes:
Actualizar la información de Shopify al reprogramar la recogida
- Actualización del número de devolución asociado en Shopify
Permitir establecer el correo electrónico del comerciante en la notificación
- Una nueva función que permite a los comerciantes establecer el correo electrónico del remitente
Para configurar el correo electrónico, póngase en contacto con el equipo de asistencia
- Cuando los clientes creen un pedido de devolución/cambio, verán la dirección de correo electrónico de su vendedor en la notificación por correo electrónico.
