---
title: Quali sono le regole?
description: Potrete personalizzare i vostri criteri per i resi e i cambi, assicurando che ogni aspetto della vostra esperienza sia unico come le vostre esigenze.
---
[Passa al contenuto](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/quali-sono-le-regole#main-content)
- [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/quali-sono-le-regole)
- [English](https://help.ifreturns.com/en/knowledge-center/what-are-the-rules)
Italiano
Mostra sottomenu per le traduzioni
[Portale clienti](https://help.ifreturns.com/tickets-view?hsLang=it)
![Logo Negativo-4.png\]](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Negativo-4.png?height=40&name=Logo%20Negativo-4.png)
Apri navigazione principale
Chiudi navigazione principale
- - [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/quali-sono-le-regole)
- [English](https://help.ifreturns.com/en/knowledge-center/what-are-the-rules)
Italiano
Mostra sottomenu per le traduzioni
- [Portale clienti](https://help.ifreturns.com/tickets-view)
- Vai a ifreturns.com
Vai a ifreturns.com
Come possiamo aiutarvi?
- Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto.
1. [Knowledge Center](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center?hsLang=it)
2. [Regole](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it)
3. [Informazioni generali](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#informazioni-generali)
# Quali sono le regole?
## Potrete personalizzare i vostri criteri per i resi e i cambi, assicurando che ogni aspetto della vostra esperienza sia unico come le vostre esigenze.
Le regole sono una nuova funzionalità che consente di automatizzare e personalizzare l'intero processo di cambio e restituzione. Con esse potrete stabilire condizioni e azioni per gestire questi processi in modo più efficiente.
Per accedere alle regole è necessario fare clic su Impostazioni \> Regole nel menu di sinistra.
Le regole sono costruite con condizioni e azioni.
Che cos'è una condizione?
Il componente “Condizioni” stabilisce i requisiti necessari per attivare una regola specifica. Questo componente comprende diverse categorie di condizioni che vengono applicate per determinare quando e come verrà eseguita la regola che si desidera creare.
Ecco l'elenco delle seguenti condizioni: ( è necessario modificare le condizioni )
**Geografia e magazzino**
Centro di smistamento
Paese di origine
Prodotto
Categorie di prodotti: Ricordate che questa condizione si riferisce al tipo di prodotto che appartiene a una categoria, come “Camicetta” o “Camicia”.
Tag consentiti: Creare condizioni per prodotti con tag specifici, ad esempio “Outlet” “vendita”.
Per i tag e le categorie, è importante scrivere la parola esattamente come appare nella vostra piattaforma di e-commerce.
**Prezzo**
Prezzo totale dell'ordine
Prezzo dei prodotti restituiti
**Date**
Data di completamento: Questa data si riferisce alla data di acquisto.
Data di consegna: questa data si riferisce al momento in cui l'ordine è stato ricevuto.
**Specifiche del reso**
Motivi del reso: In questa condizione, vengono presi in considerazione i motivi precedentemente configurati in Impostazioni \> Motivi del reso.
Metodi di rimborso: In questa condizione, vengono presi in considerazione i motivi precedentemente configurati in Impostazioni \> Motivi di rimborso.
Che cos'è un'azione?
Le azioni consentono di configurare cosa accadrà con i resi e i cambi, con la spedizione, con i prezzi, che soddisfano tutti i criteri di cui sopra. Così come le condizioni possono essere raggruppate, è anche possibile accumulare le azioni, il che significa che si possono avere diverse azioni basate sulle condizioni configurate.
Sono disponibili le seguenti azioni:
**Spedizioni**
Cambia destinazione: È necessario selezionare il magazzino, tenendo conto di quelli configurati in Impostazioni \> Politiche di reso.
Non consentire il metodo di restituzione: È necessario selezionare il metodo, tenendo conto di quelli configurati in Impostazioni \> Metodi di spedizione.
Configurare il metodo di restituzione: È possibile impostare prezzi specifici per ogni servizio abilitato.
Cambiare il vettore
Cambiare il vettore di backup
**Rimborsi**
Modificare l'incentivo del metodo di rimborso: È possibile impostare un importo fisso o una percentuale.
Disattivare un metodo di rimborso: A seconda dei metodi attivati nelle Impostazioni, è possibile rimuovere uno qualsiasi dei metodi.
Modificare l'attivazione del metodo di rimborso: Una volta selezionato il metodo di rimborso, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni: automaticamente dopo la convalida del prodotto, automaticamente alla creazione del rimborso o manualmente.
Modificare il messaggio del metodo di rimborso: Per i cambi e i crediti di negozio è possibile aggiungere il testo “Spedizione gratuita”, mentre per il metodo di pagamento originale è possibile aggiungere “Nascondi” o “Si applicano le spese di spedizione”.
- [Quesiti o incidenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/quesiti-o-incidenti?hsLang=it)
- [Come iniziare](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica del portale](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#panoramica-del-portale)
- [Analisi](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#analisi)
- [Configurazioni in app](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-in-app)
- [Configurazioni del portale di ritorno](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno)
- [Configurazioni del portale di ritorno UX / UI](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno-ux-ui)
- [Costruite la vostra politica di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#costruite-la-vostra-politica-di-rimborso)
- [Personalizzazione](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#personalizzazione)
- [Processi di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#panoramica)
- [Metodi di Rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#metodi-di-rimborso)
- [Altre configurazioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#altre-configurazioni)
- [Gestione di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#main-content)
- [Operazioni quotidiane](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#operazioni-quotidiane)
- [Metodi di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#metodi-di-reso)
- [Motivi di reso e cambio](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#motivi-di-reso-e-cambio)
- [Politiche di Reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#politiche-di-reso)
- [Regole](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#main-content)
- [Informazioni generali](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#informazioni-generali)
- [Azioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#azioni)
- [Le condizioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#le-condizioni)
- [Operatori](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#operatori)
- [Regole più comuni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#regole-pi%C3%B9-comuni)
- [Integrazioni di Spedizione](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/integrazioni-di-spedizione?hsLang=it)
- [Fatture / Documenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/fatture-documenti?hsLang=it)
- [Note di rilascio](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#main-content)
- [Note di rilascio 1.1](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-1)
- [Note di rilascio 1.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-2)
- [Note di rilascio 1.3](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-3)
- [Note di rilascio 1.4](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-4)
- [Note di rilascio 2.0](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-0)
- [Note di rilascio 2.1](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-1)
- [Note di rilascio 2.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-2)
- [Note di rilascio 2.3](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-3)
- [Note di rilascio 3.0](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-3-0)
- [Note di rilascio 3.1](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-3-1)
- [Note di rilascio 3.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-3-2)
- [Note di rilascio 4.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-4-2)
- [Note di rilascio 5.0](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-5-0)
- [Domande Frequenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/domande-frequenti?hsLang=it)
[](https://www.ifreturns.com/)
Knowledge center iF returns
Copyright © 2026, iF Returns