Alcuni gateway di pagamento non sono supportati dall'e-commerce. In questo caso il commerciante deve effettuare il rimborso manualmente..
Questo errore si applica solo ai rimborsi automatici:
- Automaticamente dopo la convalida del prodotto
- Automaticamente nella creazione del reso
- Rimborso a spedizione completata
- Rimborso a spedizione in corso
- Quando un cliente utilizza un gateway di pagamento non supportato da Ecommerce (Shopify/Woocommerce), la piattaforma iF mostra un messaggio di avviso.
- Nel caso in cui la piattaforma iF rilevi un gateway di pagamento non supportato, verrà visualizzato un errore dell'esercente che indica che il rimborso non può essere effettuato automaticamente:
- Di seguito sono riportati i valori che indicano che il rimborso non può essere effettuato:
- Lo stato cambierà in “Controlata”.
- Sotto le informazioni dell'articolo viene visualizzato un pannello di avviso che indica che il rimborso deve essere effettuato manualmente.
- Stato del rimborso: “Failed”.
- Ecco come si presenta la pagina “Gestione resi”.
