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title: Note di rilascio 1.2.1 (22/01/2025)
description: A new Dashboard, ChatBot and Knowledge Center
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# Note di rilascio 1.2.1 (22/01/2025)
> ```
> Data di uscita: 22/01/2025
> ```
### Dashboard Transazionale
Un nuovo cruscotto che mostra l'importo rimborsato per ciascun metodo di rimborso
#### Per accedere al cruscotto, fai clic sulla scheda **Transazioni** nel menu laterale a sinistra.
#### *La pagina è composta da **3 sezioni**:*
**1. Sezione -\> Panoramica Transazionale**
Questo cruscotto rappresenta le transazioni esistenti nell'arco di tempo selezionato nella valuta del negozioo.
Qui puoi trovare:
1. Totale Richieste di ritorno
2. Informazioni dettagliate sul metodo di rimborso utilizzato.
Puoi effettuare una ricerca per un intervallo specifico:
- Oggi
- Ultimi 7 giorni
- Ultimi 30 giorni
- Ultimi 90 giorni
Oppure puoi selezionare un intervallo personalizzato.
In basso puoi visualizzare un grafico delle risoluzioni dell'ultimo anno.
- Sull'asse Y viene mostrato l'importo rimborsato in €
- Sull'asse X vengono mostrati i mesi
Grazie ai colori, puoi determinare il metodo di rimborso utilizzato ogni mese..
**2. Sezione -\> Approfondimento sugli cambio**
Analisi dettagliata della performance e della distribuzione del tipo di cambio durante l'arco di tempo selezionato
Simile alla Panoramica Transazionale, puoi analizzare:
1. Totale richieste di cambio
2. Informazioni dettagliate sul metodo di scambio utilizzato.
Puoi effettuare una ricerca per un intervallo specifico:
- Oggi
- Ultimi 7 giorni
- Ultimi 30 giorni
- Ultimi 90 giorni
Oppure puoi selezionare un intervallo personalizzato.
**3. Sezione -\> Risoluzioni elaborate**
Rappresentazione dei rimborsi, dei cambi e delle carte regalo eseguiti nell'arco di tempo selezionato.
Puoi analizzare:
1. Importo totale elaborato
2. Informazioni dettagliate sul metodo di rimborso utilizzato.
Puoi effettuare una ricerca per un intervallo specifico:
- Oggi
- Ultimi 7 giorni
- Ultimi 30 giorni
- Ultimi 90 giorni
Oppure puoi selezionare un intervallo personalizzato.
Nota che le Risoluzioni Elaborate includono **rimborsi eseguiti** creati nel mese, nelle settimane o nei giorni precedenti.
Ad esempio, se selezioni un intervallo dal 10 gennaio al 20 gennaio e noti che l'importo delle Risoluzioni Elaborate è maggiore rispetto alla Panoramica Transazionale per lo stesso intervallo, è normale, poiché alcune richieste sono state create nel mese o nelle settimane precedenti l'intervallo selezionato.
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### ChatBot
Conosci il nostro Chatbot, progettato per fornire risposte alle domande più comuni e a qualsiasi informazione relativa a Resi e Rimborsi.
Disponibile in **3 lingue**:
- Inglese
- Spagnolo
- Italiano
Il Chatbot offre articoli su diversi argomenti.
Se non è in grado di fornire una risposta, il Chatbot collegherà i clienti con il **Centro Assistenza**.
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### Knowledge Center
Un Centro di Conoscenza aggiornato e strutturato, disponibile in **3 lingue**:
- Inglese
- Spagnolo
- Italiano
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- [Come iniziare](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica del portale](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#panoramica-del-portale)
- [Analisi](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#analisi)
- [Configurazioni in app](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-in-app)
- [Configurazioni del portale di ritorno](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno)
- [Configurazioni del portale di ritorno UX / UI](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno-ux-ui)
- [Costruite la vostra politica di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#costruite-la-vostra-politica-di-rimborso)
- [Personalizzazione](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#personalizzazione)
- [Processi di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#panoramica)
- [Metodi di Rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#metodi-di-rimborso)
- [Altre configurazioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#altre-configurazioni)
- [Gestione di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#main-content)
- [Operazioni quotidiane](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#operazioni-quotidiane)
- [Metodi di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#metodi-di-reso)
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