---
title: Cambio
description: I vostri clienti potranno richiedere un cambio con un altro prodotto (indipendentemente dal valore del prodotto) accedendo al catalogo prodotti e alla disponibilità dei prodotti dal portale dei resi.
---
[Passa al contenuto](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/cambio#main-content)
- [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/cambio)
- [English](https://help.ifreturns.com/en/knowledge-center/exchange)
- [Español](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/cambio)
Italiano
Mostra sottomenu per le traduzioni
[Portale clienti](https://help.ifreturns.com/tickets-view?hsLang=it)
![Logo Negativo-4.png\]](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Negativo-4.png?height=40&name=Logo%20Negativo-4.png)
Apri navigazione principale
Chiudi navigazione principale
- - [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/cambio)
- [English](https://help.ifreturns.com/en/knowledge-center/exchange)
- [Español](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/cambio)
Italiano
Mostra sottomenu per le traduzioni
- [Portale clienti](https://help.ifreturns.com/tickets-view)
- Vai a ifreturns.com
Vai a ifreturns.com
Come possiamo aiutarvi?
- Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto.
1. [Knowledge Center](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center?hsLang=it)
2. [Processi di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it)
3. [Metodi di Rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#metodi-di-rimborso)
# Cambio
## I vostri clienti potranno richiedere un cambio con un altro prodotto (indipendentemente dal valore del prodotto) accedendo al catalogo prodotti e alla disponibilità dei prodotti dal portale dei resi.
Andare su ***Impostazioni -\> Metodo di rimborso***. Troverete la sezione Scambio sotto Credito del negozio e Carta regalo
Come per la Carta regalo e il Metodo di pagamento originale, Exchange offre i seguenti modi per gestire i rimborsi:
Se volete saperne di più su come funzionano le configurazioni dei rimborsi, consultate questo articolo -\> [Come volete gestire i rimborsi?](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-volete-gestire-i-rimborsi?hsLang=it)
- #### Automaticamente dopo la convalida del prodotto
Significa che un nuovo articolo verrà inviato solo dopo che quello vecchio sarà arrivato e verificato.
Il processo richiede più tempo, ma è il più sicuro, poiché il commerciante può assicurarsi che l’articolo sia arrivato e che non ci siano problemi.
- #### Automaticamente nella creazione del reso
Una volta creata la restituzione, lo scambio avviene automaticamente.
È un po’ rischioso perché il commerciante non conosce le condizioni dell’articolo restituito mentre lo scambio è già stato avviato.
- #### Manualmente
Prima il commerciante riceve l’articolo, lo verifica e poi invia un nuovo articolo in sostituzione.
Il metodo più lento, ma anche il più sicuro.
- #### Rimborso quando la spedizione è completata
Una volta completata la spedizione, un nuovo articolo in sostituzione verrà inviato al cliente.
- #### Rimborso quando la spedizione è in corso
Nel momento in cui inizia il processo di spedizione, un nuovo articolo in sostituzione verrà inviato al cliente.
---
#### È possibile mostrare i prodotti con un numero di unità superiore a “X” e attivare la spedizione gratuita per gli scambi.
---
### Disattivare/attivare Exchange
È possibile abilitare e disabilitare il metodo Exchange
Ecco come appare quando è abilitato
Ecco come appare quando è disattivato
---
### Abilita / Disabilita “Scambio con un'altra variante”.
Ecco cosa vedono i clienti quando “Scambio con un'altra variante” è abilitato
****
Ecco cosa vedono i clienti quando “Scambio con un'altra variante” è disabilitato
****
---
#### Sostituzione con un altro prodotto di prezzo superiore, inferiore o uguale.
Quando un cliente vuole scambiare con un altro prodotto, è possibile personalizzare se si vuole che i clienti scambino con un prodotto di prezzo superiore, inferiore o uguale.
Questo è l'aspetto che si ottiene quando si disattiva lo scambio per un altro prodotto di prezzo superiore.
e questo è il suo aspetto quando è acceso.
---
### Promuovere
Al momento offriamo il seguente metodo di rimborso del cambio:
- FixedAmount
- Percentage
- PercentageFullPrice
Ecco cosa vedranno i clienti se impostate Percentuale del 5%.
---
### Promotore di prodotti
Consente di configurare il tipo di prodotto che si desidera promuovere per scambiarlo con un altro prodotto.
Questo è ciò che il cliente vedrà quando si impostano solo “Prodotti correlati” e “Collezione”.
- [Quesiti o incidenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/quesiti-o-incidenti?hsLang=it)
- [Come iniziare](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica del portale](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#panoramica-del-portale)
- [Analisi](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#analisi)
- [Configurazioni in app](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-in-app)
- [Configurazioni del portale di ritorno](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno)
- [Configurazioni del portale di ritorno UX / UI](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#configurazioni-del-portale-di-ritorno-ux-ui)
- [Costruite la vostra politica di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#costruite-la-vostra-politica-di-rimborso)
- [Personalizzazione](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/come-iniziare?hsLang=it#personalizzazione)
- [Processi di rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#main-content)
- [Panoramica](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#panoramica)
- [Metodi di Rimborso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#metodi-di-rimborso)
- [Altre configurazioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/processi-di-rimborso?hsLang=it#altre-configurazioni)
- [Gestione di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#main-content)
- [Operazioni quotidiane](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#operazioni-quotidiane)
- [Metodi di reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#metodi-di-reso)
- [Motivi di reso e cambio](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#motivi-di-reso-e-cambio)
- [Politiche di Reso](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/gestione-di-reso?hsLang=it#politiche-di-reso)
- [Regole](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#main-content)
- [Informazioni generali](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#informazioni-generali)
- [Azioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#azioni)
- [Le condizioni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#le-condizioni)
- [Operatori](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#operatori)
- [Regole più comuni](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/regole?hsLang=it#regole-pi%C3%B9-comuni)
- [Integrazioni di Spedizione](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/integrazioni-di-spedizione?hsLang=it)
- [Fatture / Documenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/fatture-documenti?hsLang=it)
- [Note di rilascio](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#main-content)
- [Note di rilascio 1.1](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-1)
- [Note di rilascio 1.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-2)
- [Note di rilascio 1.3](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-3)
- [Note di rilascio 1.4](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-1-4)
- [Note di rilascio 2.0](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-0)
- [Note di rilascio 2.1](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-1)
- [Note di rilascio 2.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-2)
- [Note di rilascio 2.3](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-2-3)
- [Note di rilascio 3.0](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-3-0)
- [Note di rilascio 3.1](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-3-1)
- [Note di rilascio 3.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-3-2)
- [Note di rilascio 4.2](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-4-2)
- [Note di rilascio 5.0](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/note-di-rilascio?hsLang=it#note-di-rilascio-5-0)
- [Domande Frequenti](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/domande-frequenti?hsLang=it)
[](https://www.ifreturns.com/)
Knowledge center iF returns
Copyright © 2026, iF Returns