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title: Notas de publicación 4.2.6 (16/09/2026)
description: metodo de devolucion
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# Notas de publicación 4.2.6 (16/09/2026)
### **Cambio de método de devolución en iF Platform — ahora más inteligente y fiable**
Qué ha cambiado:
Cuando un agente de soporte cambia el método de envío en una devolución, el precio correcto se muestra ahora automáticamente en base a cualquier promoción o regla de precios activa — las mismas reglas que se aplican cuando el cliente crea la devolución por primera vez. Los agentes también pueden ajustar el precio manualmente si es necesario. Si algo sale mal al generar la nueva etiqueta de envío, el equipo recibe una notificación inmediata y puede corregirlo y volver a intentarlo sin que la devolución quede bloqueada. Los agentes también pueden guardar su decisión sobre si cobrar o no la tarifa de devolución en cualquier momento, incluso antes de procesar el reembolso.
Quién puede cambiar el precio:
- Administrador
- Administrador de Marca
### **Elige si Shopify envía emails para devoluciones, cambios y reembolsos**
**Qué ha cambiado:**
Ahora es posible elegir si Ecommerce envía su propio email al cliente cuando se crea una devolución, un cambio o un reembolso — y configurarlo de forma independiente para cada tipo de acción. Por defecto, los emails de Ecommerce están desactivados para que los clientes solo reciban una serie de comunicaciones. Las marcas que prefieran usar los emails propios de Ecommerce pueden activarlos ahora para las acciones específicas que necesiten.
Para configurarlo, escriba al equipo de atención al cliente
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