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title: Reembolsos / Cambio de incentivo del método de reembolso
description: Esta configuración ayuda a los comerciantes a ajustar los métodos de reembolso en función de las condiciones
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# Reembolsos / Cambio de incentivo del método de reembolso
## Esta configuración ayuda a los comerciantes a ajustar los métodos de reembolso en función de las condiciones
Hay 3 métodos que puede ajustar:
**1. Cambiar por otro producto y tiene:**
\- Intercambio por otra variante
\- Cambio por otro producto de mayor precio
\- Cambio por otro producto del mismo precio
\- Intercambio por otro producto de precio inferior
**2. Tarjeta regalo**
**3. Crédito en tienda**
Tanto la Tarjeta Regalo como el Canje ofrecen los siguientes tipos de promociones:
Importe Fijo -\> ofrece cualquier cantidad de descuento.
Porcentaje -\> Importe del precio de un artículo
Porcentaje Precio Completo
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#### Veamos un ejemplo de Cambio por otro producto:
Vamos a la página **Ajustes -\> Reglas** y hacemos clic en el botón **«+ Agregar regla».**
1\. Ponga el Nombre y la Descripción de la Regla.
Una vez que haya puesto el nombre de la regla, la descripción y la condición, vaya a la parte «Agregar acciones».
Haga clic en el botón **«+Agregar acción».**
En el siguiente widget seleccione **«Reembolsos»** y haga clic en el botón **«Siguiente paso».**
A continuación, seleccione «**Cambiar incentivo de método de reembolso**» y haga clic en «**Confirmar**».
Una vez seleccionada la acción «Cambiar Incentivo de Método de Reembolso» verá dos campos:
1\. Seleccione el método de reembolso afectado
2\. Seleccione el tipo de incentivo
Haga clic en el campo Seleccionar el método de reembolso afectado. En el desplegable encontrarás 3 opciones. Selecciona la que necesites. En nuestro caso elegimos «Cambio».
Una vez seleccionado el método de reembolso afectado, es hora de seleccionar el tipo de incentivo.
Elijamos el «Monto fijo».
Después aparece otro campo que nos pide que pongamos el valor del Incentivo en €. Puede poner cualquier precio.
Vaya a la parte superior de la página y haga clic en «Guardar cambios».
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#### Esto es lo que sus clientes verán después de aplicar los cambios:
Como puede ver, el tipo de cambio ofrece 20€, la misma cantidad que establecimos.
Ahora, es importante entender cómo funciona el incentivo en el reembolso de Exchange.
> El suplemento sólo se aplica cuando el precio del producto de cambio es superior al del producto que el cliente desea reembolsar.
Ejemplo:
Su producto cuesta 120
Usted decide cambiarlo por otro producto que cueste menos.
En ese caso no se aplicarán los 20€ extra.
El otro ejemplo
Su producto cuesta 120
Usted decide cambiarlo por otro producto que cuesta más
¿Qué ocurre en este caso?
El sistema descuenta 120€ del precio del nuevo producto y luego aplica la promoción de cambio que es de 20€.
Resumiendo: 1000€ ( precio producto nuevo ) - 120€ ( precio producto a devolver ) - 20€ ( descuento Excnahge ) = 860€ a pagar
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