Notas de publicación 3.0.10 (4/03/2026)

PUDO y recoger en la tienda: preguntar dirección (solo Salesforce)

• Una nueva configuración que solicita la confirmación de la dirección si el método de envío del pedido original era recogida en tienda, recogida en punto de transporte o recogida en taquilla del transportista

• Cuando un cliente ingresa al pedido, el portal le solicita que confirme la dirección original para asegurarse de que la recogida se realizará correctamente. 
• Si un cliente no proporciona su dirección, no será posible continuar con el proceso de devolución.. 

Mejoras en el Paquete

• Hemos creado una nueva configuración que permite manejar paquetes

• Aquí están los siguientes parámetros:
  
  • Solo se puede reembolsar el paquete completo. Si un cliente selecciona reembolsar 1 artículo y 1 artículo para cambiarlo, el sistema no permitirá hacerlo.
  • Los artículos agrupados se pueden intercambiar individualmente 
  • Si el paquete se cumplió parcialmente, no es posible reembolsar el artículo cumplido, un cliente solo puede cambiarlo. 
    
    
• Así es como se verá el título del paquete en Portal

API de actualización de pedidos (cancelar devolución)

• Un nuevo punto final para permitir solicitar la cancelación de una solicitud de devolución

• Consulte la documentación para saber cómo solicitar una cancelación de devolución: