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# Notas de publicación 2.3.3 (12/11/2025)

### Personalización de texto para métodos de devolución en el portal iF

- Los comerciantes ahora pueden cambiar el texto en la página de métodos de devolución en XR4

Para poder cambiar el texto, los comerciantes deben ponerse en contacto con el equipo de **atención al cliente**

- Esto es lo que puedes personalizar:  
    - Título
    - Descripción
    - Enlace de Ubicación

### ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-08-31-54-5552-AM.png?width=688&height=240&name=image-png-Nov-10-2025-08-31-54-5552-AM.png)

### Nueva variable en Emails Personalizados

Una nueva variable llamada: **manufacturerSupportUrl**

- La variable no está disponible de forma predeterminada en la lista de variables de los correos electrónicos personalizados.

#### Para que la variable funcione necesitas:

1. Ir a Shopify
2. Busque un artículo al que desee asignar una etiqueta
3. Escriba en el siguiente formato:
   
     1. ManufacturerSupportURL::

Ejemplo

ManufacturerSupportURL::google.com

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-07-2025-08-37-35-9955-AM.png?width=688&height=326&name=image-png-Nov-07-2025-08-37-35-9955-AM.png)

 

4\. Después de agregar una etiqueta, vaya a Correos personalizados en la plataforma iF

5\. Seleccione la plantilla donde desea colocar la variable

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-07-2025-08-38-07-9635-AM.png?width=688&height=245&name=image-png-Nov-07-2025-08-38-07-9635-AM.png)

6\. Inserte la variable:

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-07-2025-08-38-38-7880-AM.png?width=688&height=225&name=image-png-Nov-07-2025-08-38-38-7880-AM.png)

7\. Haga clic en el botón guardar

- Cuando un cliente crea una orden de devolución y se enviará un correo electrónico con variable

 ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-07-2025-08-39-20-0535-AM.png?width=688&height=247&name=image-png-Nov-07-2025-08-39-20-0535-AM.png)

 

- Si un pedido contiene 2 artículos, la variable mostrará 2 etiquetas en caso de que haya etiquetas para cada artículo

 ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-07-2025-08-39-37-2348-AM.png?width=688&height=277&name=image-png-Nov-07-2025-08-39-37-2348-AM.png)

### Código QR / Etiqueta Inpost

- El comerciante ahora puede configurarlo para enviar etiquetas o códigos QR cuando los clientes seleccionan el transportista Inpost

Es posible enviar QR o etiqueta en las siguientes condiciones:

**El origen del pedido es ES, PT, FR, BE, NL o LUX y el destino es ES**

**Si el pedido NO proviene de: ES, PT, FR, BE, NL o LUX, solo enviaremos la etiqueta de envío normal, no el código QR**

 

**¡Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para configurar esta opción!**

- [Consultas o incidencias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/consultas-o-incidencias?hsLang=es)
- [Configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraciones?hsLang=es)
- [Primeros pasos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#main-content)

    - [Descripción general del portal](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general-del-portal)
    - [Analítica](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#anal%C3%ADtica)
    - [Configuraciones en la aplicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-en-la-aplicaci%C3%B3n)
    - [Configuraciones del portal de retorno](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-retorno)
    - [Configuraciones del Portal de devolución de UX / UI](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-devoluci%C3%B3n-de-ux-ui)
    - [Crea tu politica de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#crea-tu-politica-de-devoluciones)
    - [Personalizaciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#personalizaciones)
- [Reembolsos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#main-content)

    - [Descripción general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general)
    - [Método de Reembolso](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#m%C3%A9todo-de-reembolso)
    - [Otras configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#otras-configuraciones)
- [Gestión de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#main-content)

    - [Operaciones diarias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#operaciones-diarias)
    - [Métodos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-devoluci%C3%B3n)
    - [Motivos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#motivos-de-devoluci%C3%B3n)
    - [Políticas de Devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#pol%C3%ADticas-de-devoluciones)
- [Configuración de Reglas](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#main-content)

    - [Información general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general)
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    - [Operadores](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#operadores)
    - [Las reglas más comunes](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#las-reglas-m%C3%A1s-comunes)
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    - [Notas de publicación 2.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-1)
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    - [Notas de publicación 3.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-1)
    - [Notas de publicación 3.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-2)
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