Ir directamente al contenido
Español
Portal del cliente
Ir a ifreturns.com
  • No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

Etiquetas - tags

Está funcionalidad te permite ocultar productos para los cuales no deseas mostrar en cierto método de reembolso.

Para ocultar productos en métodos de reembolso específicos, es necesario indicar un 'tag' también denominado "etiqueta" en la plataforma de gestión de devoluciones y cambios. 

Los Tags son una excepción a la regla. Esto significa que si deseas deshabilitar uno de los métodos de reembolso para ciertos artículos, todo lo que tienes que hacer es agregar un Tag.

Esa etiqueta debe ser idéntica a la que utilizas en tu plataforma e-commerce.

Paso a paso desde tu plataforma e-commerce:

  1. Accede a tu plataforma de comercio electrónico,

  2. Selecciona el artículo y agrega la etiqueta. Dependiendo del idioma que utilices, aparecerá con el nombre de Tag o Etiqueta en la parte derecha de la pantalla.

Tomemos como ejemplo los accesorios de fuera de temporada. No queremos permitir devoluciones para los accesorios que están en Outlet a menor costo (pendientes y bolsos). El proceso consiste en acceder a la plataforma de e-commerce y seleccionar cada producto:

Accedo al artículo de pendientes: Le agrego la etiqueta "outlet"

Accedo al artículo de bolsos: Le agrego la etiqueta "outlet".


Vista Shopify:

tags_shoppy

 Vista WooCommerce:

tags_who_outlet

Vista en Prestashop:

tags_presta_outler

Paso a paso desde las reglas

2. Tienes que entrar a la plataforma IF y seleccionar en Ajustes >Reglas.

En la sección General te recomendamos que utilices un nombre y descripción que luego puedas reconocer rápidamente.

Screenshot 2024-01-30 at 09.33.06

En base al ejemplo anterior, si no deseas permitir la devolución de accesorios a través del método original de pago, deberás ingresar la etiqueta correspondiente en la sección "Reembolso en método original de pago". Para hacerlo, simplemente escribe la etiqueta en el recuadro de texto, luego selecciona el botón de añadir y finalmente guarda los cambios en la parte inferior de la pantalla. A continuación, se mostrará de la siguiente manera.

El nombre de las etiqueta debe ser el mismo que usaste en la plataforma e-commerce.

Video explicativo