---
title: Envío / No permitir el método de devolución
description: Esta acción permite a los comerciantes ajustar el Método de Devolución en función de las condiciones
---

[Ir directamente al contenido](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/envío-/-desactivar-método-de-devolución#main-content)

- [Español](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/env%C3%ADo-/-desactivar-m%C3%A9todo-de-devoluci%C3%B3n)
- [English](https://help.ifreturns.com/en/knowledge-center/shipping-/-turn-off-return-method)
- [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/transporto-/-disattivare-il-metodo-di-restituzione)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

[Portal del cliente](https://help.ifreturns.com/tickets-view?hsLang=es)

![Logo Negativo-4.png\]](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Negativo-4.png?height=40&name=Logo%20Negativo-4.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- - [Español](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/env%C3%ADo-/-desactivar-m%C3%A9todo-de-devoluci%C3%B3n)
    - [English](https://help.ifreturns.com/en/knowledge-center/shipping-/-turn-off-return-method)
    - [Italiano](https://help.ifreturns.com/it/knowledge-center/transporto-/-disattivare-il-metodo-di-restituzione)

  Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [Portal del cliente](https://help.ifreturns.com/tickets-view)
- Ir a ifreturns.com

 Ir a ifreturns.com

 ¿Cómo podemos ayudarle?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Knowledge Center](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center?hsLang=es)
2. [Configuración de Reglas](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es)
3. [Acciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#acciones)

# Envío / No permitir el método de devolución

## Esta acción permite a los comerciantes ajustar el Método de Devolución en función de las condiciones

### No permitir el método de devolución

#### ¿Cómo funciona?

- Haz click *Reglas -\> Añadir regla -\> Añadir acción -\> Envío -\> No permitir el método de devolución*

<iframe data-hsv-src="https://play-eu1.hubspotvideo.com/v/25461046/id/213022951659" referrerpolicy="origin" sandbox="allow-forms allow-scripts allow-same-origin allow-popups" allow="autoplay; fullscreen;" style="position: absolute !important; width: 100% !important; height: 100% !important; left: 0; top: 0; border: 0 none; pointer-events: initial" title="HubSpot Video" loading="lazy" data-hsv-id="213022951659" data-hsv-style="" data-hsv-width="688" data-hsv-height="310" data-hsv-autoplay="false" data-hsv-loop="false" data-hsv-muted="false" data-hsv-hidden-controls="false" data-hsv-full-width="false"></iframe>

 

- Seleccione el servicio que quieres desactivar y el transportista.

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-03-34-28-7465-PM.png?width=688&height=289&name=image-png-Feb-25-2025-03-34-28-7465-PM.png)

- Guardar cambios para aplicar las nuevas reglas

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-03-33-54-9874-PM.png?width=688&height=225&name=image-png-Feb-25-2025-03-33-54-9874-PM.png)

 

- Esto está disponible Correos Servicio de entrega antes de que se active la regla

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-02-10-11-8835-PM.png?width=688&height=389&name=image-png-Feb-25-2025-02-10-11-8835-PM.png)

 

- Esto es después de activar la regla. Como puedes ver no hay opción de Correos.

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-02-11-55-5016-PM.png?width=688&height=596&name=image-png-Feb-25-2025-02-11-55-5016-PM.png)

 

#### Otras configuraciones posibles:

Es posible desactivar todos los transportistas que tengan el mismo servicio. Por ejemplo, si selecciona el servicio Drop-off y los demás campos están activados, se desactivarán todos los transportistas que sean drop-off. 

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-03-33-13-7750-PM.png?width=688&height=288&name=image-png-Feb-25-2025-03-33-13-7750-PM.png)

 

**Seleccione el servicio y la configuración de etiquetas.** 

¿Qué significa esto?   
Significa que se desactivarán todos los transportistas con servicio Drop-off que no estén libres de etiquetas.  Si es verdadero, sólo se desactivarán los transportistas libres de etiquetas. 

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-03-32-48-9283-PM.png?width=688&height=284&name=image-png-Feb-25-2025-03-32-48-9283-PM.png)

 

- Para comprobar si un transportista está libre de etiquetas o no, simplemente haz click  a *Métodos de Transporte* -\> comprueba la columna libre de etiquetas. Si desea marcarla, póngase en contacto con el equipo de soporte.

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-03-31-25-7159-PM.png?width=688&height=325&name=image-png-Feb-25-2025-03-31-25-7159-PM.png)

- [Consultas o incidencias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/consultas-o-incidencias?hsLang=es)
- [Configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraciones?hsLang=es)
- [Primeros pasos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#main-content)

    - [Descripción general del portal](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general-del-portal)
    - [Analítica](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#anal%C3%ADtica)
    - [Configuraciones en la aplicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-en-la-aplicaci%C3%B3n)
    - [Configuraciones del portal de retorno](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-retorno)
    - [Configuraciones del Portal de devolución de UX / UI](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-devoluci%C3%B3n-de-ux-ui)
    - [Crea tu politica de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#crea-tu-politica-de-devoluciones)
    - [Personalizaciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#personalizaciones)
- [Reembolsos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#main-content)

    - [Descripción general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general)
    - [Método de Reembolso](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#m%C3%A9todo-de-reembolso)
    - [Otras configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#otras-configuraciones)
- [Gestión de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#main-content)

    - [Operaciones diarias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#operaciones-diarias)
    - [Métodos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-devoluci%C3%B3n)
    - [Motivos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#motivos-de-devoluci%C3%B3n)
    - [Políticas de Devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#pol%C3%ADticas-de-devoluciones)
- [Configuración de Reglas](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#main-content)

    - [Información general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general)
    - [Acciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#acciones)
    - [Condiciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#condiciones)
    - [Operadores](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#operadores)
    - [Las reglas más comunes](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#las-reglas-m%C3%A1s-comunes)
- [Integraciones de envío](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/integraciones-de-env%C3%ADo?hsLang=es)
- [Facturas / Documentos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/facturas-documentos?hsLang=es)
- [Notas de publicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)

    - [Notas de publicación 1.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-1)
    - [Notas de publicación 1.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-2)
    - [Notas de publicación 1.3](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-3)
    - [Notas de publicación 1.4](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-1-4)
    - [Notas de publicación 2.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-0)
    - [Notas de publicación 2.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-1)
    - [Notas de publicación 2.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-2)
    - [Notas de publicación 2.3](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-3)
    - [Notas de publicación 3.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-0)
    - [Notas de publicación 3.1](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-1)
    - [Notas de publicación 3.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-3-2)
    - [Notas de publicación 4.2](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-4-2)
    - [Notas de publicación 5.0](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-5-0)
- [Preguntas Frecuentes](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/preguntas-frecuentes?hsLang=es)

[![Chill listening crop-3](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/iF%20brand/brand-logo.png?width=33&height=24&name=brand-logo.png "Chill listening crop-3")](https://www.ifreturns.com/)

Knowledge center iF returns

<https://www.linkedin.com/company/ifreturns/> <https://www.instagram.com/ifreturns/>

Copyright © 2026, iF Returns

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "VideoObject",
  "contentUrl" : "https://stream.mux.com/G01a3B017s02Fp9RZmlblFJbLTL7jANW02ZJ8trtwMQ5vdg/capped-1080p.mp4",
  "dateModified" : "2025-02-25T13:01:49.180Z",
  "duration" : "PT11S",
  "height" : 852,
  "name" : "retunr method",
  "thumbnailUrl" : "https://25461046.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25461046/retunr%20method.mp4/medium.jpg",
  "uploadDate" : "2025-02-25T13:01:45.398Z",
  "width" : 1890
}
```