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title: Elegibilidad de pedido / Bloquea toda la orden
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3. [Acciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#acciones)

# Elegibilidad de pedido / Bloquea toda la orden

## Impedir el acceso para iniciar una devolución para ciertos pedidos según las condiciones.

#### Bloquear Pedido Completo:

Esto es lo que los clientes verán cuando el pedido completo esté bloqueado: ⬇️

 ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-07-2025-09-55-10-2528-AM.png?width=688&height=583&name=image-png-Feb-07-2025-09-55-10-2528-AM.png)

 

### ¿Cómo configurar la regla?

- Vaya a la página Configuración -\> Reglas y, a continuación, haga clic en el botón «+ Añadir regla».

![ruleschangedeststep1-ezgif.com-video-to-gif-converter](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/ruleschangedeststep1-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?width=600&height=286&name=ruleschangedeststep1-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif)

 

Una vez que haya puesto el nombre de la regla, la descripción y la condición, vaya a la parte «Establecer acciones».

 

- En la parte «Establecer acciones», haga clic en el botón «+Añadir acción».

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-07-2025-10-06-21-5670-AM.png?width=1347&height=287&name=image-png-Feb-07-2025-10-06-21-5670-AM.png)

 

- Haga clic en «Elegibilidad del pedido»  
  ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-07-2025-10-06-38-1231-AM.png?width=566&height=466&name=image-png-Feb-07-2025-10-06-38-1231-AM.png)
- Seleccione «Bloquear toda la orden»  
  ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-07-2025-10-06-59-8788-AM.png?width=603&height=407&name=image-png-Feb-07-2025-10-06-59-8788-AM.png)
- Haga clic en el botón «Confirmar  
  ![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-07-2025-10-07-13-5140-AM.png?width=603&height=407&name=image-png-Feb-07-2025-10-07-13-5140-AM.png)

 

 

Es posible crear mensajes en 6 idiomas.

![](https://help.ifreturns.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-07-2025-09-52-36-3961-AM.png?width=688&height=280&name=image-png-Feb-07-2025-09-52-36-3961-AM.png)

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    - [Configuraciones en la aplicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-en-la-aplicaci%C3%B3n)
    - [Configuraciones del portal de retorno](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-retorno)
    - [Configuraciones del Portal de devolución de UX / UI](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-devoluci%C3%B3n-de-ux-ui)
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