El seguimiento de devoluciones permite a los comerciantes estar informados del estado actual del envío de la orden de devolución.
¿Cómo puede hacerlo?
Vaya al panel lateral izquierdo y haga clic en «Seguimiento de devoluciones».
Verás una página con todos los pedidos que se están enviando.
Haga clic en el icono «Ojo verde» de cualquier pedido.
En la ventana abierta, navegue y haga clic en «Transporte».
Verá un panel con el progreso del envío.
Hay 5 etapas disponibles para los comerciantes:
1. Solicitado
2. Recogida en progreso
3. Recogida Completada
4. Envío en progreso
5. Envío completado
A continuación encontrará la Fecha de solicitud de recogida y la Fecha de recogida
Cada vez que se actualiza el estado, puede seguir el historial de envíos debajo del Servicio actual. Puede comprobar en qué día y a qué hora se completó la acción.
