Podrás personalizar tus propios criterios para devoluciones y cambios, asegurando que cada aspecto de tu experiencia sea tan único como tus requerimientos.
NUEVA FUNCIONALIDAD
Configuración paso a paso
Para acceder a la sección las Reglas tienes que ir a Ajustes > Reglas.
En la primera pantalla podrás ver en una tabla todas las reglas que has ido configurado.
La tabla puede filtrarse para que veas todas las reglas, las activas y las desactivadas.
Las reglas se pueden activar con el icono
, las editas con el ícono del usando el icono de lápiz y si deseas eliminar tienes el icono de la papelera.
La regla que se muestra en último lugar tiene mayor prioridad sobre las demás. Puedes modificar el orden arrastrando y soltando la fila correspondiente.
Como crear una nueva regla:
- Debes hacer clic en el botón "Agregar regla".
- Una vez que hayas pasado a la siguiente pantalla, debes ingresar un nombre representativo y una breve descripción.
- Comienza agregando condiciones con el botón Agregar condiciones. Se abrirá un pop up con todas las opciones de condiciones. Aquí marca las condiciones que quieres o una a la vez.
4. Después de agregar la condición, deberás completar la información requerida en los campos correspondientes. A modo de ejemplo, te mostramos la condición de Razones de devolución, donde podrías seleccionar la razón de que el producto tiene un defecto.
5. Luego, debes agregar las acciones haciendo clic en el botón "Agregar acciones". Siguiendo con el ejemplo: "quiero que, si el producto tiene un defecto, se envíe a un almacén determinado y que el precio de devolución sea de 0 euros."
En ese ejemplo, tienes que agregar dos acciones: "Cambiar destino" y "Cambiar el precio del método de devolución".
Una vez que hayas creado la regla, puedes guardarla en estado activo o desactivado.
Si deseas guardar la regla sin publicarla, simplemente selecciona la opción "Guardar cambios". Esto mantendrá la regla en un estado de borrador, es decir, desactivada, y no afectará la experiencia de las devoluciones y cambios.
Si por lo contrario, deseas activar la regla, simplemente selecciona "Guardar cambios" y activa el interruptor que se encuentra a la izquierda. De esta manera, tu regla quedará habilitada de inmediato. Todas las devoluciones y cambios realizadas después de la activación de la regla estarán sujetas a sus condiciones y acciones.
Si necesitas ayuda o quieres configurar tus reglas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.