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title: "Automatizar la documentación aduanera de retorno: Factura de Retorno / DUA"
description: "Posibilidad de automatizar el documento para devoluciones y poder descargarlo.\n\nPara configurarlo los comerciantes deben contactar con el Centro de Soporte"
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# Automatizar la documentación aduanera de retorno: Factura de Retorno / DUA
## Posibilidad de automatizar el documento para devoluciones y poder descargarlo. Para configurarlo los comerciantes deben contactar con el Centro de Soporte
#### ¿Como funciona?
1. En primer lugar, es importante entender si los comerciantes necesitan documentación personalizada o no.
1. Si los comerciantes no necesitan documentación personalizada, la plataforma iF creará una etiqueta en el transportista sin facturas de devolución.s.
2. Configure si la Factura de Devolución está automatizada o no
1. Si los comerciantes no tienen una factura de devolución automatizada entonces:
1. Los comerciantes tienen que cargar los documentos en la plataforma. Así es como los comerciantes verán la ventana de control de devoluciones en la pantalla Gestionar devoluciones
A continuación, los comerciantes deben aprobar el artículo y podrán confirmarlo.
2. Se crearán la etiqueta y la factura de devolución.
2. Si los comerciantes tienen una factura de devolución automatizada entonces:
1. Creará una factura de devolución
2. Crear una etiqueta
#### ¿Dónde pueden descargarlo los comerciantes?
- Los comerciantes pueden descargarlo desde la pantalla Transporte o Gestión de devoluciones.
- Ve a Gestion de devoluciones -\> haga clic en el icono del dolar verde
Desde el Control de Devoluciones de su Orden de Devolución haga clic en «Descargar Etiqueta» se descargará automáticamente la etiqueta y la factura de devolución.
- Ve a Transportes -\> haga clic en el icono del ojo verde del pedido -\> haga clic en «Descargar etiqueta».
#### ¿Qué información se incluye en la factura de devolución?
- Los comerciantes pueden encontrar la siguiente información:
- **Title: Return Invoice**
- **Exporter:** Incluye los datos de dirección del cliente:
1. Name
2. telephone number
3. email
4. address
- **Cosignee**: Incluye información fiscal de la empresa:
1. Company fiscal Name
2. Tax ID
3. EORI
4. Fiscal Address
- **Original Order Information:**
1. Purchase Order number
2. Original Order purchased at
3. Original Order Delivered at
4. Delivered by
5. Delivery tracking number
6. Payment Method
7. Incoterm for Delivery: ‘DAP’ by default
- **Line items:**
1. Qty
2. SKU
3. Item ID
4. Item description:
5. Reason
6. Price and currency
7. Harmonized Tariff Number
8. Weight
9. Country of Origin
10. Total amount
11. Airwaybill / tracking number
12. Declaration
- Un ejemplo de factura de devolución autogenerada:
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- [Configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraciones?hsLang=es)
- [Primeros pasos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#main-content)
- [Descripción general del portal](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general-del-portal)
- [Analítica](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#anal%C3%ADtica)
- [Configuraciones en la aplicación](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-en-la-aplicaci%C3%B3n)
- [Configuraciones del portal de retorno](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-retorno)
- [Configuraciones del Portal de devolución de UX / UI](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#configuraciones-del-portal-de-devoluci%C3%B3n-de-ux-ui)
- [Crea tu politica de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#crea-tu-politica-de-devoluciones)
- [Personalizaciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/primeros-pasos?hsLang=es#personalizaciones)
- [Reembolsos](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#main-content)
- [Descripción general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#descripci%C3%B3n-general)
- [Método de Reembolso](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#m%C3%A9todo-de-reembolso)
- [Otras configuraciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/reembolsos?hsLang=es#otras-configuraciones)
- [Gestión de devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#main-content)
- [Operaciones diarias](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#operaciones-diarias)
- [Métodos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-devoluci%C3%B3n)
- [Motivos de Devolución](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#motivos-de-devoluci%C3%B3n)
- [Políticas de Devoluciones](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/gesti%C3%B3n-de-devoluciones?hsLang=es#pol%C3%ADticas-de-devoluciones)
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- [Información general](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/configuraci%C3%B3n-de-reglas?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general)
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- [Notas de publicación 2.3](https://help.ifreturns.com/es/knowledge-center/notas-de-publicaci%C3%B3n?hsLang=es#notas-de-publicaci%C3%B3n-2-3)
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